La Cooperativa ha notado un aumento en la demanda de servicios de redacción de testamentos y consultas de divorcio gracias al bloqueo del coronavirus, Un artículo en el Guardian informó esta semana.

La mutua dijo que los servicios de redacción de testamentos aumentaron en un 69 por ciento, mientras que las consultas de divorcio alcanzaron su punto máximo en un 300 por ciento. La cooperativa movió sus servicios legales en línea para ayudar a hacer frente a las restricciones de bloqueo que limitaban las reuniones cara a cara, una medida que resultó popular entre sus clientes.

Shirine Khoury-Haq, directora financiera de la firma, dijo que Covid-19 había hecho que las personas se tomaran más en serio su mortalidad y que la mayoría de los clientes buscaban testamentos sencillos, en lugar de una complicada planificación patrimonial.

Pasar demasiado tiempo juntos

Añadió que el aumento de las consultas de divorcio parecía obvio, ya que el bloqueo puso las relaciones en un enfoque nítido cuando las parejas se vieron obligadas a pasar tanto tiempo juntas. Las rutas de escape anteriores se habían cerrado ya que salir de la casa para evitar a su pareja se volvió mucho más limitado.

Co-op Legal Services (CLS) dijo que sus consultas en línea con asesores legales ya estaban aumentando antes de la pandemia y es probable que esto continúe. The Co-op introdujo un servicio de notificación y asesoramiento de duelo para ayudar a las personas a lidiar con los asuntos de un fallecido brindándoles ayuda para informar a las instituciones financieras, detener el correo basura y cerrar las cuentas de las redes sociales.

Por lo general, dijo CLS, las familias debían lidiar con un promedio de 12 organizaciones cuando una persona moría. Las organizaciones iban desde el servicio Cuéntanos una vez del gobierno hasta proveedores de pensiones, compañías de seguros, proveedores de servicios públicos y otros requisitos legales. El nuevo servicio ofrece a las familias en duelo un único punto de contacto.

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Aumento de beneficios

La cooperativa fue capaz de generar un aumento del 7.6 por ciento en los ingresos a £ 5.8 mil millones y las ganancias aumentaron un 35 por ciento a £ 27 millones. Esto fue a pesar del aumento de 54 millones de libras esterlinas en los costos, unas tres quintas partes de los cuales fueron compensados ​​por el gobierno en forma de pagos de licencia y vacaciones comerciales.

El sector alimentario del negocio también se benefició, con un crecimiento de las ventas del 5.2 por ciento y un aumento del 46 por ciento en las ganancias (175 millones de libras esterlinas). El grupo pudo emplear a 7,000 empleados temporales en el pico de la pandemia a medida que aumentaban las compras en los supermercados en todos los ámbitos.