Términos y condiciones

Nuestro acuerdo con usted

Somos Buscadores Genealogists Limited Intercambiando como Finders International. Somos una compañía limitada registrada en Inglaterra y Gales con la compañía no. 03501521 Nuestra dirección registrada es 6-8 Vestry Street, Londres, Inglaterra, N1 7RE (aquí "buscadores""we","us").

Estos Términos y condiciones junto con el Contrato de fideicomiso relacionado firmado por usted cuando corresponda (el "Custodio de bienes,""de") Y cualquier documento al que se haga referencia en el mismo forman el acuerdo completo (el"Tipo de Contrato") Entre nosotros y ninguna variación del Contrato será válida a menos que se acuerde entre nosotros por escrito. Confirma que no se ha basado en ninguna declaración, promesa o representación o garantía o garantía que no esté establecida en el Contrato.

El contrato entre nosotros se forma a partir de:

  • en el momento en que recibimos instrucciones de usted para comenzar nuestra investigación, independientemente de los medios o método de instrucción y / o si se obtiene, recibe o envía una firma formal, carta, fax, correo electrónico u otra instrucción impresa, en cuyo caso confirmación. las instrucciones se enviarán por carta, fax o correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su instrucción para comenzar a trabajar durante el horario laboral de lunes a viernes; or.
  • la fecha en que ambas partes han firmado el acuerdo de patrimonio / fideicomiso.

Citas e Instrucciones

Nuestras cotizaciones son completamente gratuitas u obligatorias y no registramos el tiempo dedicado a proporcionar cotizaciones ni compensar el tiempo o los gastos contra ninguna tarifa acordada.

Una vez que hayamos acordado los términos con usted, confirmaremos los detalles en una confirmación de instrucciones por correo electrónico o fax.

Cancelación

Las instrucciones canceladas dentro de las 24 horas posteriores a la recepción no incurrirán en ningún cargo por el costo de la investigación realizada por nosotros, sin embargo, los cargos de desembolso (por ejemplo, los certificados pedidos) pueden facturarse al costo. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa por el trabajo realizado si su cancelación se recibe después de 24 horas desde la recepción de las instrucciones, independientemente de la opción de tarifa elegida. Cualquier tarifa se basará en un porcentaje razonable de las tarifas acordadas para reflejar la cantidad de trabajo realizado.

Sus derechos legales no se ven afectados.

Nuestros Servicios

Si la investigación debe completarse dentro de un cierto período de tiempo, debemos ser informados de esto desde el principio. Si creemos que no es posible cumplir con una fecha límite, le informaremos lo antes posible.

Si nuestras investigaciones resultan negativas o llegan a un punto en el que se han agotado todas las líneas de investigación posibles, aún le enviaremos nuestro informe completo detallando los resultados de nuestras consultas.

Cuando hayamos preparado un árbol genealógico, esto se incluirá con nuestro informe. Los beneficiarios rastreados por nosotros en casos de contingencia y que hayan firmado nuestros términos pueden recibir una copia de nuestro árbol genealógico a pedido. A los beneficiarios se les puede cobrar una tarifa nominal por copias adicionales solicitadas por ellos (contáctenos para obtener información sobre tarifas actuales). Se recomienda a los beneficiarios rastreados por nosotros en casos de Presupuesto y tarifa fija que se comuniquen con nosotros para obtener detalles sobre la disponibilidad de copias del árbol genealógico.

Nuestros Honorarios

Nuestra (s) factura (s) para casos de Contingencia y Patrimonio / Contrato de Fideicomiso se generan solo cuando la (s) suma (s) para la distribución se han acordado y son pagaderas. Cuando recibamos el pago de nuestras tarifas antes de elevar una factura, nuestra factura recibida se enviará por devolución cuando se reciba el pago.

Todas las tarifas no incluyen el IVA a la tasa vigente a menos que se indique lo contrario.

Nos reservamos el derecho de cobrar intereses sobre las facturas vencidas al 4% sobre la tasa base del Banco de Inglaterra. A menos que hayamos acordado una extensión del tiempo de pago, las deudas de 90 días o más vencidas pueden remitirse a un tercero para su recuperación y sus cargos se sumarán al monto facturado, más los intereses vencidos. Si cree que habrá alguna dificultad para pagar nuestras tarifas a tiempo, le recomendamos que se comunique con nosotros lo antes posible para acordar un cronograma de pago revisado, una opción de tarifa alternativa u otra solución.

Los siguientes términos se aplican solo a nuestras opciones de presupuesto y tarifa fija

Las opciones de Presupuesto y tarifa fija están destinadas a situaciones en las que el cliente tiene fondos y podrá pagar nuestra factura en su totalidad dentro de los 28 días posteriores a la recepción de nuestro informe. Se recomienda a los clientes que creen que puede haber retrasos en su capacidad de pagar una factura dentro de los días 28 que consideren nuestras opciones de tarifa de contingencia o de acuerdo de patrimonio / fideicomiso donde las facturas no son pagaderas hasta que se distribuya un patrimonio o fondo, o que se comuniquen con nosotros para hacer arreglos especiales para el pago de nuestras tarifas que siempre consideraremos. Por favor contáctenos si tiene alguna duda.

El monto que se puede cobrar en una opción de Presupuesto o Tarifa fija será como se detalla en nuestro fax o correo electrónico de confirmación de instrucciones.

Si no puede aceptar nuestro presupuesto o tarifa fija, debe informarnos de inmediato para que se pueda revisar nuestra tarifa propuesta. Si no nos avisa dentro de 24 horas después de recibir nuestra confirmación de las instrucciones, todo o parte de nuestra tarifa indicada puede ser de pago.

El límite de desembolsos se puede establecer por adelantado, pero los casos en que el Presupuesto o la Tarifa fija sea £ 749.99 o menos incurrirán en un desembolso de la tarifa de búsqueda de la base de datos de suscripción de £ 55.00 + IVA. Los casos en que el Presupuesto o la Tarifa fija sea de £ 750.00 a £ 1,499.00 incurrirán en un desembolso de la tarifa de búsqueda de la base de datos de suscripción de £ 105.00 + IVA. Los casos en que el Presupuesto o la Tarifa fija sea de £ 1,500.00 a £ 2,499.99 incurrirán en un desembolso de la tarifa de búsqueda de la base de datos de suscripción de £ 155.00 + IVA. Los casos en que el Presupuesto o la Tarifa fija sea £ 2,500.00 o más incurrirán en un desembolso de la tarifa de búsqueda de la base de datos de suscripción de £ 205.00 + IVA. Todos los certificados y documentos obtenidos en el curso de la investigación se recargarán (al costo), se suministre o no con nuestro informe final, ya que a menudo se requieren documentos con fines de eliminación o de investigación. Si necesita ver algún documento que no esté incluido en nuestros informes, puede enviarlo a pedido. Las tarifas de búsqueda de archivos locales, cuando corresponda, también se cobrarán como desembolso.

Cuando trabaje a través de nuestras opciones de Presupuesto o Tarifa fija, nuestras facturas se elevarán al finalizar nuestras investigaciones y al momento de informarle a usted, a menos que se indique lo contrario. En el caso de que necesitemos el pago de algunas o todas nuestras tarifas por adelantado, le informaremos antes de comenzar nuestra investigación y emitiremos una factura pro forma según corresponda.

Los honorarios presupuestarios siempre se pagan, independientemente del resultado de la investigación.

A menos que indiquemos lo contrario, cuando se aplique un acuerdo de Tarifas fijas, las Tarifas fijas se pagarán solo si se logra un objetivo predeterminado. Esto puede ser para encontrar herederos, verificar un árbol genealógico existente o probar negativos. Consulte nuestra cotización o confirmación de instrucciones, ya que las condiciones de pago de la tarifa fija varían.

Los siguientes Términos y condiciones se aplican solo a las opciones de tarifa de contingencia y estado / fideicomiso.

Las tarifas de contingencia o las cuotas del acuerdo de patrimonio / fideicomiso se pagan en cualquier distribución provisional / final del patrimonio o distribución de la (s) suma (s) en cuestión a un beneficiario.

Si nuestras investigaciones resultan negativas, llega a un punto en el que se han agotado todas las líneas de investigación posibles, o no localizamos a los herederos faltantes o no son retenidos por ellos una vez encontrados, aún le enviaremos nuestro informe completo sin cargar.

Opción de tarifa de contingencia únicamente: cuando se nos solicite trabajar en base a una tarifa de contingencia, nuestro servicio de testamento perdido puede incluirse (a solicitud suya) y será gratuito.

El Custodio del Patrimonio es la parte responsable de pagar las tarifas adeudadas a los Buscadores y al celebrar el Contrato, usted acepta pagar (o procurar el pago de) la tarifa total adeudada directamente a los Buscadores antes de distribuir el saldo del patrimonio al beneficiario (s) Usted (o procurará que cualquier otra parte que actúe en su nombre) informe a cualquier persona que posteriormente asuma la responsabilidad del Patrimonio de los términos del Contrato que hemos celebrado con usted para que conozcan sus responsabilidades, incluida su responsabilidad. para pagar nuestras tarifas directamente a Finders.

Derechos de autor y uso permitido

La propiedad de los derechos de autor de cualquier trabajo o informe original que le enviemos se otorga a Finders y solo puede usar dicho trabajo y / o informe original como se establece en este documento.

A menos que los Buscadores acuerden lo contrario por escrito, nuestros informes, correspondencia y documentación de respaldo son para uso personal y referencia del Custodio del patrimonio, salvo lo establecido a continuación.

Se le permite copiar nuestros informes y árboles genealógicos solo a las partes interesadas directamente involucradas con el patrimonio. incluidos administradores, ejecutores o abogados que actúen por ellos y compañías de seguros, pero excluyendo (sin limitación) cualquier otra empresa de genealogía, investigación o investigación, o cualquier persona o compañía que no esté directamente involucrada en el asunto en cuestión. En caso de duda, solicite permiso para usar o copiar nuestro informe y / o árbol genealógico por adelantado y nos comprometemos a no retener injustificadamente el permiso.


Nuestras obligaciones y obligaciones para con usted

Garantizamos que llevaremos a cabo los servicios que proporcionamos con cuidado y habilidad razonables y de acuerdo con las buenas prácticas de la industria. No garantizamos que los resultados de nuestra investigación estén libres de errores o completos.

Usted reconoce que la investigación que llevamos a cabo se basará y estará limitada por la información que usted y otras partes nos brinden y por la información que identifiquemos al buscar registros públicos. No seremos responsables de los errores u omisiones en nuestros hallazgos que surjan de errores en la información en la que se basan o de cualquier reclamo o daño que surja como resultado.

Haremos todos los esfuerzos razonables para completar nuestra investigación dentro de los plazos acordados, pero dichos plazos no están garantizados y nos reservamos el derecho de extender dichos plazos cuando sea razonablemente necesario. No seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento en el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud del Contrato causado por factores o circunstancias fuera de nuestro control razonable.

En la medida máxima permitida por la ley, nuestra responsabilidad máxima para con usted será el monto de los honorarios pagados por usted o en su nombre según el Contrato.

Sus obligaciones para con nosotros

Usted nos garantiza que tiene la autoridad para indicarnos que brindemos los servicios solicitados y acepta ser responsable de nuestros honorarios.

Nuestra investigación se basa en la información que se nos ha proporcionado y se adapta a cada caso. Usted acepta asegurarse de que toda la información que nos envíe sea tan completa y precisa como sea posible y avisarnos de inmediato en caso de que tenga información adicional en su poder. En particular, pero sin limitación, nos proporcionará toda la información relevante y la investigación disponible para usted según lo suministrado por la familia conocida, los representantes legales, cualquier otro genealogista o cualquier otra persona con respecto a la familia y / o el (los) beneficiario (s) buscado (s).

No realizará (y hará todos los esfuerzos razonables para garantizar que la familia conocida, los abogados administradores o cualquier otro genealogista no lo haga) llevar a cabo ninguna investigación adicional sobre el patrimonio a partir de la fecha de nuestra instrucción. Informará a Finders lo antes posible en caso de que un beneficiario desconocido o faltante se contacte con usted, el abogado administrador o cualquier representante personal de la herencia. En caso de que se dé cuenta de que se ha llevado a cabo una investigación adicional después de que se nos haya indicado, nos informará de inmediato y hará todo lo posible para obtener y proporcionarnos los resultados obtenidos tan pronto como sea posible.

Usted acepta pagar las tarifas acordadas de inmediato de acuerdo con los términos del Contrato.

Confidencialidad y Protección de Datos

Los nombres, direcciones y detalles de contacto de las personas ubicadas por Finders se envían en estricta confidencialidad a nuestro cliente instructor. Estos están sujetos a la ley de Protección de datos y no deben divulgarse ni copiarse a ninguna otra persona o empresa sin obtener el consentimiento previo de la (s) persona (s) en cuestión. Los buscadores no pueden dar tales consentimientos.

Solo utilizaremos los datos personales que nos proporcione para permitirnos proporcionarle los servicios acordados y de conformidad con las leyes vigentes de protección de datos. Solo divulgaremos cualquier información personal que recibamos a terceros cuando sea necesario para permitirnos cumplir con nuestras obligaciones con usted o cuando la ley así lo exija. Para obtener más información sobre cómo procesamos la fecha personal, consulte nuestra Política de privacidad que se puede encontrar en www.findersinternational.co.uk/privacy-policy

Nuestros archivos de casos se archivan durante 7 años después de que se haya completado un asunto y usted acepta y comprende que los destruimos después de que haya transcurrido este período de tiempo. Volver a visitar un archivo archivado antes de su destrucción puede generar cargos adicionales.

Otros asuntos

Ninguna variación del Contrato será efectiva a menos que sea por escrito y esté firmada por todas las partes del Contrato.

Si alguna disposición o disposición parcial del Contrato es o se vuelve inválida, ilegal o inaplicable, se considerará eliminada pero eso no afectará la validez y aplicabilidad del resto del Contrato.

El Contrato no otorga ningún derecho a ningún tercero ningún derecho bajo la Ley de Contratos (Derechos de terceros) 1999.

El Contrato se rige por la ley inglesa y los tribunales ingleses tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa o reclamo que surja de o en relación con el Contrato o su tema o formación (incluidas las disputas o reclamos no contractuales).

Última actualización: 4th December 2019