L'Association professionnelle des services juridiques (PALS)
La société PALS a été créée au sein de 2002 pour combler le vide dans la réglementation de l’industrie des services juridiques indépendants, en vertu de laquelle il n’existait aucune protection pour les clients d’entreprises susceptibles de cesser leurs activités sans un successeur commercial. Cette situation a potentiellement rendu le client vulnérable à la perte de contact avec ses testaments et autres services achetés. • Pendant presque 10, PALS a assuré la sécurité et la tranquillité d’esprit aux clients de ses membres en garantissant la continuité des services achetés auprès de ses membres.
L'adhésion à PALS est composée des principales sociétés de services juridiques du Royaume-Uni. Avec des centaines de conseillers individuels regroupés dans les plus grandes entreprises du secteur, PALS représente dans la région 70% des testaments rédigés dans le secteur des services juridiques indépendants. • Ses membres s’engagent à satisfaire les clients et s’efforcent d’être les leaders du marché en fournissant des services protégés à leurs clients.
L'objectif de PALS est de rassurer et de protéger les clients afin qu'ils puissent acheter avec certitude dans un monde incertain.
PALS fournira une continuité de service à ses clients membres en leur offrant la tranquillité d'esprit lorsqu'ils achètent des biens et des services auprès de ses membres. • Lorsque vous faites affaire avec un membre de PALS, vous pouvez être assuré que les services que vous avez achetés sont soutenus par une organisation réputée et établie qui possède une expérience de plusieurs années. • Vous avez l’avantage d’être pris en charge par la plus grande organisation de ce type et vous bénéficierez de ses processus transparents. Si ses services étaient nécessaires, ce serait comme si rien n’avait changé. • L'adhésion à PALS est limitée aux sociétés ayant fait leurs preuves dans le secteur des services juridiques, de sorte que vous savez que vous faites affaire avec une entreprise établie et sécurisée réputée.
Dans le cas peu probable où un membre de PALS ne serait pas en mesure de fournir les services auxquels ses clients ont droit, les autres sociétés de l’organisation s’engagent à fournir ces services sans frais supplémentaires pour le client.
PALS n'est pas un organisme de réglementation et, à ce titre, n'est pas en mesure de traiter les plaintes concernant ses membres individuels ou leurs représentants. • Cependant, PALS tentera de résoudre tout problème ou litige entre ses membres et leurs clients dans la mesure du possible.