DWP annonce un changement dans le traitement des demandes de remboursement des frais funéraires

Le ministère du Travail et des Pensions a annoncé que les familles trouveront plus facilement de l'aide pour payer les funérailles, grâce à un changement visant à accélérer le traitement des demandes de remboursement des frais funéraires.

Jusqu'à présent, les demandes de paiement pour frais funéraires ne pouvaient être traitées avant la confirmation de la date prévue pour les funérailles. Cela signifiait des délais d'attente plus longs pour les familles au moment du traitement des paiements.

Les familles pourront désormais présenter des demandes d'indemnisation comportant une date funéraire estimée, à condition que d'autres informations importantes soient fournies. Selon le DWP, la possibilité d'utiliser des dates de funérailles estimées lors d'une réclamation de frais accélérera considérablement le processus et le paiement.

Plus facile pour les familles endeuillées

Will Quince, du ministère du Travail et des Pensions, a déclaré: «Ces changements importants rendront la période très difficile de planification des funérailles ou de la crémation un peu plus facile pour les familles endeuillées.

«En aidant les familles à accéder aux paiements des frais funéraires plus rapidement et plus rapidement, elles peuvent se concentrer sur la tâche bien plus importante d’organiser un envoi en bonne et due forme pour leur proche.»

L’équipe d’assistance au deuil du Département du travail et des pensions reçoit chaque semaine environ des demandes de remboursement de frais de funérailles 800. Parmi les autres changements récents apportés au processus de réclamation figurent les preuves requises. Au lieu d'une facture finale - les documents généralement reçus après les funérailles - les familles endeuillées peuvent fournir le contrat du directeur de funérailles indiquant le coût des funérailles. Ils peuvent l'envoyer à l'équipe de soutien au deuil avant les funérailles et avoir ainsi un accès plus rapide aux fonds.

Montée des frais funéraires

Danny Curran, fondateur et PDG de Finders international, a déclaré: «Je suis ravi que le ministère du Travail et des Pensions ait jugé bon de permettre aux familles endeuillées de demander plus facilement de l’aide pour couvrir les frais de paiement des obsèques. Les coûts des funérailles ont grimpé en flèche ces dernières années, le changement est donc indispensable.

«Cependant, aucun montant n’a été modifié - le montant total en 700 et n’a pas changé depuis la création du fonds. Bien que la suppression des formalités administratives inutiles soit une bonne nouvelle, je préférerais que des réglementations ou des changements soient mis en place, qui permettraient de contrôler les coûts des funérailles afin que les personnes ne soient pas confrontées à d'énormes factures à un moment aussi triste de leur vie.

"Le DWP pourrait également envisager d'élargir les critères d'éligibilité et d'augmenter le taux forfaitaire du paiement chaque année pour tenir compte de l'inflation, comme ils se proposent de le faire en Écosse."

Finders International gère un fonds de funérailles pour aider les autorités locales et les conseils de santé à supporter une partie des coûts liés aux funérailles en vertu de la loi sur la santé publique. Lire les informations à ce sujet ici.