L'Associazione professionale dei servizi legali (PALS)
PALS è stata costituita in 2002 per colmare il divario nella regolamentazione del settore dei servizi legali indipendenti in base al quale non esisteva alcuna protezione per i clienti delle società che potrebbero cessare di commerciare senza un successore commerciale. Questa situazione potenzialmente ha lasciato il cliente vulnerabile a perdere i contatti con i loro Wills e altri servizi che avevano comprato. • Per quasi 10 anni, PALS ha fornito sicurezza e tranquillità ai clienti dei suoi membri garantendo la continuità dei servizi acquistati dai suoi membri.
L'adesione a PALS è costituita dalle principali società di servizi legali nel Regno Unito. • Con centinaia di consulenti individuali sotto l'ombrello delle più grandi aziende del settore, PALS rappresenta nella regione di 70% delle Wills scritte nel settore dei servizi legali indipendenti. • I suoi membri sono impegnati nella soddisfazione del cliente e si sforzano di essere leader di mercato nella fornitura di servizi protetti per i loro clienti.
L'obiettivo di PALS è quello di fornire rassicurazione e protezione ai clienti in modo che possano acquistare con certezza in un mondo incerto.
PALS fornirà continuità di servizio ai suoi membri clienti dando loro tranquillità quando acquistano beni e servizi dai suoi membri. • Quando si ha a che fare con un membro di PALS, si può essere certi che i servizi acquistati sono supportati da un'organizzazione stimabile e consolidata che vanta un'esperienza pluriennale. • Hai il vantaggio di essere assistito dalla più grande organizzazione del suo genere e trarrà vantaggio dai suoi processi senza soluzione di continuità, quindi se i suoi servizi fossero mai necessari sarà come se nulla fosse mai cambiato. • L'adesione a PALS è limitata a quelle aziende con una comprovata esperienza nel settore dei servizi legali, quindi sai che hai a che fare con un'azienda affidabile e consolidata.
Nell'improbabile caso in cui un membro PALS non sia in grado di fornire i servizi a cui i suoi clienti hanno diritto, le restanti società all'interno dell'organizzazione si impegnano a fornire tali servizi senza alcun costo aggiuntivo per il cliente.
PALS non è un organismo di regolamentazione e in quanto tale non è in grado di affrontare i reclami riguardanti i suoi singoli membri o i loro rappresentanti. • PALS tenterà comunque di risolvere eventuali problemi o controversie tra i suoi membri e i loro clienti laddove possibile.