Herança enviada ao cliente errado

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As notícias desta semana incluíram o história de um homem que entrou em uma longa batalha legal quando seu dinheiro de herança foi enviado ao cliente errado por um banco.

O Barclay transferiu as £ 193,000 para Peter Teich para outra pessoa. O cliente então se recusou a devolver o dinheiro. O erro ocorreu quando o Sr. Teich deu ao seu advogado o código de classificação bancária errado. Ele foi forçado a contratar advogados para recuperar a herança que deveria receber de seu falecido pai.

O pai de Teich, Mikuláš, morreu aos 100 anos em agosto de 2018.

'Gesto de token'

Quando Teich originalmente contestou o erro, ele recebeu um “pequeno gesto simbólico” de £ 25 do Barclays, pois o banco alegou que o dinheiro não podia ser devolvido. O jogador de 74 anos teve que gastar £ 12,000 em honorários legais e judiciais para obter o nome do outro cliente do Barclay, que ele recebeu em junho.

Ele então precisou gastar outras £ 34,000 para obter uma liminar judicial para forçar o outro cliente do Barclay a pagar o dinheiro de volta. O dinheiro da herança foi devolvido a ele em julho.

No entanto, quando ele pediu ao Barclay's para cobrir seus custos legais de 46,000 libras, o banco recusou. A esposa de Teich, Veronia Becko, disse que o banco só cedeu após a pressão da mídia, pagando os honorários legais e oferecendo mais 750 libras esterlinas pelo inconveniente de Teich.

Últimos dois dígitos incorretos

O ex-trabalhador da indústria da construção civil e do setor de caridade havia dado ao seu advogado o nome, endereço e número da conta corretos para sua conta bancária. No entanto, os dois últimos dígitos do seu código de classificação estavam errados.

Teich disse que reconheceu livremente seu erro, mas que o erro se transformou em insignificância quando comparado ao modo como o banco Barclays respondeu.

Em um comunicado ao jornal Guardian, o banco disse que era evidente que nessa ocasião não havia cumprido os altos padrões que Teich esperava receber do Barclays, e eles lhe pediram sinceras desculpas.

Ele confirmou que Teich poderia esperar receber os honorários legais incorridos na íntegra, juntamente com os juros e um pagamento para compensar a angústia e os transtornos causados.

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