Aumento da demanda por escritura de testamento e pedidos de divórcio

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Em Cooperativa notou um aumento na demanda por serviços de redação de testamentos e pedidos de divórcio graças ao bloqueio do coronavírus, Um artigo no Guardian relatado esta semana.

A mútua disse que os serviços de redação de testamentos subiram 69 por cento, enquanto os pedidos de divórcio atingiram um pico de 300 por cento. A Co-op mudou seus serviços jurídicos online para ajudar a lidar com as restrições de bloqueio que limitavam as reuniões face a face, uma ação que se provou popular entre seus clientes.

Shirine Khoury-Haq, a diretora financeira da empresa, disse que a Covid-19 fez as pessoas levarem sua mortalidade mais a sério e que a maioria dos clientes buscava testamentos diretos, em vez de um planejamento patrimonial complicado.

Passando muito tempo juntos

Ela acrescentou que o aumento das investigações sobre o divórcio parecia óbvio, já que o bloqueio trouxe os relacionamentos em foco quando os casais foram forçados a passar tanto tempo juntos. As rotas de fuga anteriores foram fechadas, pois sair de casa para evitar que seu parceiro se tornasse muito mais limitado.

A Co-op Legal Services (CLS) disse que suas consultas online com consultores jurídicos já estavam aumentando antes da pandemia e é provável que isso continue. A Co-op introduziu um serviço de notificação e aconselhamento de luto para ajudar as pessoas a lidar com os assuntos de um falecido, fornecendo-lhes ajuda para informar as instituições financeiras, parando o lixo eletrônico e fechando contas de mídia social.

Normalmente, disse o CLS, as famílias precisam lidar com uma média de 12 organizações quando uma pessoa morre. As organizações variam desde o serviço Diga-nos uma vez do governo até provedores de pensão, seguradoras, prestadores de serviços públicos e outros requisitos legais. O novo serviço oferece às famílias enlutadas um único ponto de contato.

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Aumento do lucro

A Co-op foi capaz de entregar um aumento de 7.6 por cento nas receitas para £ 5.8 bilhões e os lucros aumentaram 35 por cento para £ 27 milhões. Isso ocorreu apesar do aumento de £ 54 milhões nos custos, cerca de três quintos dos quais foram compensados ​​pelo governo na forma de pagamentos de licença e feriados.

O lado alimentar do negócio também se beneficiou, com vendas crescendo 5.2% e um aumento de 46% nos lucros (£ 175 milhões). O grupo conseguiu empregar 7,000 funcionários temporários no auge da pandemia, à medida que as compras nos supermercados aumentavam em todos os setores.