HM Courts and Tribunals Services (HMCTS) har publicerat en guide för att hjälpa utövare att minska potentiella fel när de skickar in sina ansökan på nätet, Dagens testamente webbplats rapporter.

Enligt HMCTS avvisas i genomsnitt mer än 35 procent av ansökningarna om testamente av tjänsten eftersom de saknar dokumentation eller data. På grund av dessa fel försenas ärenden, och detta orsakar "förståelig frustration för sökande och användare på grund av den fördröjning det orsakar för din ansökan och processen att stoppa och sedan granska en applikation orsakar betydande resurseffekter för HMCTS".

Tjänsten är angelägen om att betona att rätt applikation första gången minskar förseningen och dubbel hantering, vilket gör processen snabbare och effektivare för alla.

Undersöker processen

HMCTS har arbetat med Law Society, CILEX och advokater för äldre för att undersöka processen och ta reda på varför det tar så lång tid i vissa fall.

I en separat berättelse, Dagens testament och skifterätt rapporterade också om nyligen kritik av skiftetjänsten från konservativ MP, John Stephenson, som talade vid en Westminster Hall-debatt. Stevenson sade att skiftetjänsten var överväldigad med fler förseningar och fel som det var för två år sedan, trots den större budgeten och fler anställda.

Vår Legal Support Services hjälpa advokater och andra advokater med sökningar efter saknade testamente, ej begärda tillgångar och checkar för konkurs. Kontakta oss här för mer info.

Han sa att kvaliteten hade gått nedåt sedan distriktsregistreringen centraliserades och pappersapplikationer ersattes av det digitala systemet. En advokat själv, herr Stephenson, talade om att vänta i upp till 17 veckor på beviljande av testamente och att utövare kunde tillbringa upp till 50 minuter i telefon och väntade på svar på en skiftfråga.

Regeringens "ignorerade" råd

Han tillade att regeringen hade ignorerat råd från advokater och juridiska experter för att försena införandet av de obligatoriska onlineapplikationerna.

Skiftregistret sysselsätter 215 personer, jämfört med 156 år 2018, och kostar 7.5 miljoner pund per år att driva, jämfört med 5.7 miljoner pund för två år sedan.

Stephenson bad ministern att förklara varför tjänsten nu innebar utfärdande av beviljande av testamente på sju veckor plus, i motsats till de tre veckor som det brukade ta under det gamla systemet.

Ian Bond, en medlem av Probate User Group på väg mot advokatsamhället, sa att tjänsten som folk såg nu inte var representativ för hur det skulle vara om landet inte var mitt i en pandemi och alla begränsningar som innebär, inklusive personal som behöver arbeta hemifrån.

Han tillade att det gamla systemet inte skulle ha klarat av låsning och att han och de andra medlemmarna i Probate User Group skulle fortsätta att samarbeta med HMCTS för att försöka åstadkomma förbättringar.

Smakämnen 5 steg till en framgångsrik ansökan är tillgänglig genom att klicka på denna länk.