Hướng dẫn ứng dụng chứng thực nhằm giảm lỗi

thời gian đọc 2 phút

Dịch vụ Tòa án và Tòa án HM (HMCTS) đã xuất bản một hướng dẫn để giúp các học viên giảm thiểu các lỗi tiềm ẩn khi gửi đơn đăng ký chứng thực di chúc của họ trực tuyến, Trang web Di chúc và Chứng thực ngày nay báo cáo.

Theo HMCTS, trung bình hơn 35 phần trăm đơn xin chứng thực di chúc bị dịch vụ từ chối vì họ thiếu tài liệu hoặc dữ liệu. Do những lỗi này, các trường hợp bị chậm trễ và điều này gây ra “sự thất vọng có thể hiểu được đối với người đăng ký và người dùng do sự chậm trễ mà nó gây ra cho ứng dụng của bạn và quá trình dừng rồi truy cập lại ứng dụng gây ra những tác động đáng kể về tài nguyên cho HMCTS”.

Dịch vụ muốn nhấn mạnh rằng việc nộp đơn ngay lần đầu tiên sẽ giảm thiểu sự chậm trễ và xử lý gấp đôi, giúp quy trình nhanh hơn và hiệu quả hơn cho mọi người.

Điều tra quy trình

HMCTS đã làm việc với Hiệp hội luật sư, CILEX và Luật sư cho người cao tuổi để điều tra quá trình và tìm hiểu lý do tại sao nó lại mất nhiều thời gian như vậy trong một số trường hợp.

Trong một câu chuyện riêng, Di chúc và Di chúc ngày nay cũng báo cáo về những chỉ trích gần đây đối với dịch vụ chứng thực di chúc từ nghị sĩ Đảng Bảo thủ, John Stephenson, người đã phát biểu tại một cuộc tranh luận tại Hội trường Westminster. Ông Stevenson cho biết dịch vụ chứng thực chứng thực đã quá tải với nhiều sự chậm trễ và sai sót hơn so với hai năm trước, mặc dù ngân sách lớn hơn và số lượng nhân viên nhiều hơn.

Của chúng ta Dịch vụ hỗ trợ pháp lý giúp các luật sư và những người hành nghề hợp pháp khác tìm kiếm di chúc bị thất lạc, tài sản vô thừa nhận và kiểm tra phá sản. Liên hệ với chúng tôi tại đây để biết thêm chi tiết.

Ông cho biết chất lượng đã đi xuống kể từ khi các cơ quan đăng ký cấp huyện được tập trung hóa và các ứng dụng giấy được thay thế bằng hệ thống kỹ thuật số. Bản thân một luật sư, ông Stephenson đã nói về việc chờ đợi tới 17 tuần để được cấp chứng thực di chúc và rằng các học viên có thể dành tới 50 phút trên điện thoại để chờ trả lời một câu hỏi chứng thực di chúc.

Lời khuyên của chính phủ 'phớt lờ'

Ông nói thêm rằng chính phủ đã phớt lờ lời khuyên từ các luật sư và chuyên gia pháp lý để trì hoãn việc giới thiệu các ứng dụng trực tuyến bắt buộc.

Cơ quan đăng ký chứng thực di chúc sử dụng 215 người, so với 156 người vào năm 2018 và chi phí vận hành 7.5 triệu bảng mỗi năm, so với 5.7 triệu bảng hai năm trước.

Ông Stephenson yêu cầu bộ trưởng giải thích lý do tại sao dịch vụ này hiện có nghĩa là cấp giấy chứng nhận di chúc trong bảy tuần nữa, trái ngược với ba tuần mà nó thường mất theo hệ thống cũ.

Phát biểu với Tờ Di chúc và Di chúc Ngày nay, Ian Bond, một thành viên của Nhóm Người sử dụng Chứng thực trên Hành vi của Hiệp hội Luật, cho biết dịch vụ mà mọi người đang thấy bây giờ không đại diện cho việc sẽ như thế nào nếu đất nước không ở giữa đại dịch và tất cả các hạn chế liên quan, bao gồm cả nhân viên cần làm việc tại nhà.

Anh ấy nói thêm rằng hệ thống cũ sẽ không thể đối phó với tình trạng khóa và rằng anh ấy và các thành viên khác của Nhóm người dùng chứng thực sẽ tiếp tục hợp tác với HMCTS để thử và mang lại những cải tiến.

Mô hình 5 bước để đăng ký chứng thực di chúc thành công có sẵn bằng cách nhấp vào liên kết này.