Điều khoản và Điều kiện

Thỏa thuận của chúng tôi với bạn

Chúng tôi là Finders Genealogists Limited giao dịch như Finders International. Chúng tôi là một công ty hữu hạn được đăng ký tại Anh và xứ Wales với số công ty. 03501521. Địa chỉ đăng ký của chúng tôi là 6-8 Vestry Street, London, England, N1 7RE (tại đây “Người tìm”, “chúng tôi”, “chúng tôi”).

Các Điều khoản và Điều kiện này cùng với Thỏa thuận ủy thác liên quan do bạn ký nếu có ( “Người giám hộ động sản”, “bạn”) và bất kỳ tài liệu nào được đề cập đến trong đó tạo thành toàn bộ thỏa thuận ( "Hợp đồng") giữa chúng tôi và không có sự thay đổi nào đối với Hợp đồng sẽ có hiệu lực trừ khi chúng tôi đồng ý bằng văn bản. Bạn xác nhận rằng bạn đã không dựa vào bất kỳ tuyên bố, lời hứa hoặc đại diện hoặc đảm bảo hoặc bảo hành nào không được quy định trong Hợp đồng.

Hợp đồng giữa chúng tôi được hình thành từ đầu:

• thời điểm chúng tôi nhận được hướng dẫn từ bạn để bắt đầu nghiên cứu của chúng tôi bất kể phương tiện hoặc phương pháp hướng dẫn và / hoặc có hay không một chữ ký chính thức, thư, fax, e-mail hoặc hướng dẫn in khác được thu thập, nhận hoặc gửi trong trường hợp đó xác nhận hướng dẫn sẽ được gửi bằng thư, fax hoặc email trong vòng 24 giờ sau khi nhận được hướng dẫn của bạn để bắt đầu làm việc trong giờ làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Sáu; or.
• ngày mà cả hai bên đã ký Thỏa thuận bất động sản / ủy thác.

Báo giá & Hướng dẫn

Báo giá của chúng tôi hoàn toàn miễn phí hoặc nghĩa vụ và chúng tôi không ghi lại thời gian dành cho việc cung cấp báo giá hoặc thời gian bù đắp hoặc chi phí so với bất kỳ mức phí nào đã thỏa thuận.

Khi chúng tôi đã đồng ý các điều khoản với bạn, chúng tôi sẽ xác nhận các chi tiết trong một xác nhận hướng dẫn qua email hoặc fax.

Hủy bỏ đơn hàng

Các hướng dẫn bị hủy trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được sẽ không phải trả phí cho chi phí nghiên cứu do chúng tôi thực hiện, tuy nhiên phí giải ngân (ví dụ: chứng chỉ đã đặt hàng) có thể được lập hóa đơn theo giá gốc. Chúng tôi có quyền tính phí cho công việc đã thực hiện nếu việc hủy bỏ của bạn được nhận sau 24 giờ kể từ khi nhận được hướng dẫn, bất kể tùy chọn phí đã chọn. Bất kỳ khoản phí nào sẽ được dựa trên một tỷ lệ hợp lý của các khoản phí đã thỏa thuận để phản ánh khối lượng công việc được thực hiện.

Các quyền pháp định của bạn không bị ảnh hưởng.

Dịch vụ của Chúng tôi

Nếu nghiên cứu phải được hoàn thành trong một khung thời gian nhất định, chúng ta phải được thông báo ngay từ đầu. Nếu chúng tôi tin rằng việc giữ đúng thời hạn có thể là không thể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ngay khi có thể.

Nếu các cuộc điều tra của chúng tôi chứng minh là tiêu cực hoặc đạt đến điểm mà tất cả các dòng điều tra có thể đã hết, chúng tôi vẫn sẽ gửi báo cáo đầy đủ của chúng tôi cho bạn chi tiết kết quả các cuộc điều tra của chúng tôi.

Trường hợp cây gia phả đã được chúng tôi chuẩn bị, điều này sẽ được đưa vào báo cáo của chúng tôi. Những người thụ hưởng được chúng tôi theo dõi trong các trường hợp Dự phòng và những người đã ký các điều khoản của chúng tôi có thể được gửi một bản sao của cây phả hệ của chúng tôi theo yêu cầu. Người thụ hưởng có thể bị tính một khoản phí danh nghĩa cho các bản sao bổ sung do họ yêu cầu (liên hệ với chúng tôi để biết thông tin phí hiện tại). Người thụ hưởng được chúng tôi truy tìm trên các trường hợp Ngân sách và Phí cố định nên liên hệ với chúng tôi để biết chi tiết về tính khả dụng của
bản sao của cây gia đình.

Phí của chúng tôi

(Các) hóa đơn của chúng tôi đối với các trường hợp Hợp đồng Dự phòng và Động sản / Ủy thác chỉ được xuất trình khi (các) số tiền để phân phối đã được thỏa thuận và phải thanh toán. Trường hợp chúng tôi nhận được thanh toán phí của mình trước khi lập hóa đơn, hóa đơn đã nhận của chúng tôi sẽ được gửi lại khi nhận được thanh toán.

Tất cả các khoản phí không bao gồm thuế VAT theo tỷ lệ hiện hành trừ khi có quy định khác.

Chúng tôi có quyền tính lãi đối với các hóa đơn quá hạn ở mức 4% so với Lãi suất cơ bản của Ngân hàng Trung ương Anh. Trừ khi chúng tôi có thỏa thuận gia hạn thời gian thanh toán, các khoản nợ quá hạn từ 90 ngày trở lên có thể được chuyển đến bên thứ ba để thu hồi và các khoản phí của họ được cộng vào số tiền đã lập hóa đơn của chúng tôi, cộng với tiền lãi quá hạn. Nếu bạn tin rằng sẽ có bất kỳ khó khăn nào trong việc thanh toán các khoản phí của chúng tôi đúng hạn, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với chúng tôi trong thời gian sớm nhất để thỏa thuận
lịch thanh toán sửa đổi, tùy chọn phí thay thế hoặc giải pháp khác.

Các Điều khoản sau chỉ áp dụng cho các tùy chọn Ngân sách & Phí cố định của chúng tôi

Các tùy chọn Ngân sách & Phí cố định dành cho các trường hợp khách hàng có tiền và sẽ có thể thanh toán đầy đủ hóa đơn của chúng tôi trong vòng 28 ngày kể từ ngày nhận được báo cáo của chúng tôi. Những khách hàng tin rằng có thể có sự chậm trễ trong khả năng thanh toán hóa đơn của họ trong vòng 28 ngày được khuyến khích xem xét các tùy chọn Phí dự phòng hoặc Phí thỏa thuận động sản / ủy thác của chúng tôi trong đó hóa đơn không được thanh toán cho đến khi một Động sản hoặc Quỹ được phân phối hoặc liên hệ với chúng tôi để thực hiện sắp xếp đặc biệt để thanh toán của chúng tôi
phí mà chúng tôi sẽ luôn xem xét. Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ nghi ngờ nào.

Số tiền có thể tính phí trên tùy chọn Ngân sách hoặc Phí cố định sẽ được nêu chi tiết trong bản fax hoặc email xác nhận hướng dẫn của chúng tôi.

Nếu bạn không thể đồng ý với Ngân sách hoặc Phí cố định của chúng tôi, bạn phải thông báo cho chúng tôi ngay lập tức để có thể xem xét phí đề xuất của chúng tôi. Nếu bạn không thông báo cho chúng tôi trong vòng vài giờ sau khi nhận được xác nhận hướng dẫn của chúng tôi, tất cả hoặc một phần phí của chúng tôi có thể phải trả phí.

Giới hạn giải ngân có thể được đặt trước, nhưng trong trường hợp Ngân sách hoặc Phí cố định là £ 449.99 trở xuống sẽ phải chịu phí giải ngân tìm kiếm cơ sở dữ liệu đăng ký VAT là £ 50.00 +. Các trường hợp mà Ngân sách hoặc Phí cố định là £ 450.00 đến £ 749.99 sẽ phải trả 75.00 bảng + VAT phí tìm kiếm cơ sở dữ liệu đăng ký. Các trường hợp trong đó Ngân sách hoặc Phí cố định là £ 750.00 đến £ 1,499.00 sẽ phải trả £ 125.00 + VAT phí tìm kiếm cơ sở dữ liệu đăng ký. Các trường hợp trong đó Ngân sách hoặc Phí cố định là £ 1,500.00 đến £ 2,499.99 sẽ phải trả 175.00 bảng + VAT phí tìm kiếm cơ sở dữ liệu đăng ký. Các trường hợp mà Ngân sách hoặc Phí cố định là £ 2,500.00 trở lên sẽ phải trả £ 225.00 + VAT phí tìm kiếm cơ sở dữ liệu đăng ký. Tất cả các chứng chỉ và tài liệu thu được trong quá trình nghiên cứu sẽ được hoàn lại (với chi phí), cho dù có được cung cấp cùng với báo cáo cuối cùng của chúng tôi hay không vì thường là các tài liệu được yêu cầu cho mục đích đào tạo hoặc nghiên cứu. Nếu bạn yêu cầu xem bất kỳ tài liệu nào không kèm theo báo cáo của chúng tôi, chúng tôi có thể gửi chúng theo yêu cầu. Phí tìm kiếm kho lưu trữ địa phương, nếu có, cũng sẽ được tính như một khoản giải ngân.

Khi làm việc thông qua các tùy chọn Ngân sách hoặc Phí cố định, hóa đơn của chúng tôi sẽ được nâng lên khi hoàn thành điều tra và tại thời điểm chúng tôi báo cáo cho bạn trừ khi có thông báo khác. Trong trường hợp chúng tôi yêu cầu thanh toán trước một số hoặc tất cả các khoản phí của mình, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi bắt đầu nghiên cứu và chúng tôi sẽ xuất hóa đơn chiếu lệ phù hợp.

Phí ngân sách luôn phải trả, bất kể kết quả nghiên cứu.

Trừ khi chúng tôi đưa ra lời khuyên khác, trong trường hợp áp dụng thỏa thuận Phí cố định, Phí cố định chỉ được thanh toán nếu đạt được mục tiêu xác định trước. Điều này có thể là để tìm người thừa kế, xác minh một cây gia đình hiện có hoặc chứng minh các phủ định. Vui lòng kiểm tra báo giá hoặc xác nhận hướng dẫn của chúng tôi vì các điều kiện thanh toán phí cố định khác nhau.

Các Điều khoản & Điều kiện sau chỉ áp dụng cho các Tùy chọn Phí Hợp đồng Dự phòng & Động sản / Ủy thác

Phí dự phòng hoặc Thỏa thuận ủy thác / bất động sản Phí phải trả cho bất kỳ phân phối tạm thời / cuối cùng nào của Bất động sản hoặc phân phối số tiền được đề cập cho người thụ hưởng.

Nếu các cuộc điều tra của chúng tôi chứng minh tiêu cực, đạt đến điểm mà tất cả các dòng điều tra có thể đã cạn kiệt hoặc chúng tôi không tìm thấy người thừa kế bị mất tích hoặc không được họ giữ lại khi tìm thấy, chúng tôi vẫn sẽ gửi báo cáo đầy đủ cho bạn sạc điện.

Chỉ Tùy chọn Phí Dự phòng - Trường hợp chúng tôi được yêu cầu làm việc trên cơ sở Phí Dự phòng, Dịch vụ Thiếu ý chí của chúng tôi có thể được bao gồm (theo yêu cầu của bạn) và sẽ miễn phí.

Người giám hộ di sản là bên có trách nhiệm thanh toán các khoản phí đến hạn cho Người tìm và bằng cách ký kết Hợp đồng, bạn đồng ý thanh toán (hoặc mua thanh toán) tổng phí phải trả trực tiếp cho Người tìm trước khi phân phối số dư di sản cho người thụ hưởng (S). Bạn sẽ (hoặc bạn sẽ đảm bảo rằng bất kỳ bên nào khác thay mặt bạn sẽ) thông báo cho bất kỳ người nào sau đó chịu trách nhiệm về Động sản về các điều khoản của Hợp đồng mà chúng tôi đã ký kết với bạn để họ nhận thức được trách nhiệm của mình bao gồm cả trách nhiệm của họ để thanh toán phí của chúng tôi trực tiếp cho Người tìm.

Bản quyền và được phép sử dụng

Quyền sở hữu bản quyền cho bất kỳ tác phẩm gốc hoặc báo cáo nào chúng tôi chuyển tiếp cho bạn trong phần Tìm kiếm và bạn chỉ có thể sử dụng tác phẩm gốc và / hoặc báo cáo như được nêu trong tài liệu này.

Trừ khi có sự đồng ý khác của Người tìm bằng văn bản, các báo cáo, thư từ và tài liệu hỗ trợ của chúng tôi chỉ dành cho sử dụng cá nhân và tài liệu tham khảo của Người giám sát động sản chỉ lưu như được nêu dưới đây.

Bạn chỉ được phép sao chép các báo cáo và cây gia đình của chúng tôi cho các bên quan tâm liên quan trực tiếp đến khu đất. bao gồm Quản trị viên, Người thừa hành hoặc luật sư hành động cho họ và các công ty bảo hiểm, nhưng loại trừ (không giới hạn) bất kỳ công ty gia phả, nghiên cứu hoặc điều tra nào khác, hoặc bất kỳ cá nhân hoặc công ty nào không liên quan trực tiếp đến vấn đề đang bàn. Nếu nghi ngờ, vui lòng yêu cầu sự cho phép sử dụng hoặc sao chép báo cáo của chúng tôi và / hoặc cây phả hệ trước từ chúng tôi
và chúng tôi cam kết không giữ lại sự cho phép một cách vô lý.

Nghĩa vụ và trách nhiệm của chúng tôi đối với bạn

Chúng tôi đảm bảo rằng chúng tôi sẽ thực hiện các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp với sự cẩn thận và kỹ năng hợp lý và phù hợp với thông lệ tốt trong ngành. Chúng tôi không đảm bảo rằng kết quả nghiên cứu của chúng tôi sẽ không có sai sót hoặc hoàn chỉnh.

Bạn thừa nhận rằng nghiên cứu mà chúng tôi thực hiện sẽ dựa trên và bị giới hạn bởi thông tin mà bạn và các bên khác cung cấp cho chúng tôi và dựa trên thông tin mà chúng tôi xác định được từ việc tìm kiếm hồ sơ công khai. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sai sót hoặc thiếu sót nào trong phát hiện của chúng tôi phát sinh từ sai sót trong thông tin dựa trên đó hoặc đối với bất kỳ khiếu nại hoặc thiệt hại nào phát sinh do kết quả.

Chúng tôi sẽ sử dụng những nỗ lực hợp lý của mình để hoàn thành nghiên cứu của mình trong bất kỳ khoảng thời gian đã thỏa thuận nào nhưng khoảng thời gian đó không được đảm bảo và chúng tôi có quyền mở rộng khoảng thời gian đó khi cần thiết một cách hợp lý. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện các nghĩa vụ của chúng tôi theo Hợp đồng do các yếu tố hoặc hoàn cảnh nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được phép theo luật, trách nhiệm tối đa của chúng tôi đối với bạn sẽ là số tiền lệ phí bạn phải trả hoặc nhân danh bạn theo Hợp đồng.

Nghĩa vụ của bạn đối với chúng tôi

Bạn đảm bảo với chúng tôi rằng bạn có quyền hướng dẫn chúng tôi cung cấp các dịch vụ được yêu cầu và bạn đồng ý chịu trách nhiệm về các khoản phí của chúng tôi.

Nghiên cứu của chúng tôi dựa trên thông tin đã được cung cấp cho chúng tôi và được điều chỉnh để phù hợp với từng trường hợp. Bạn đồng ý đảm bảo rằng bất kỳ thông tin nào gửi cho chúng tôi là đầy đủ và chính xác nhất có thể và để thông báo cho chúng tôi kịp thời nếu có bất kỳ thông tin bổ sung nào thuộc quyền sở hữu của bạn. Đặc biệt nhưng không giới hạn, bạn sẽ cung cấp cho chúng tôi tất cả thông tin và nghiên cứu có liên quan đến bạn như được cung cấp bởi gia đình đã biết, đại diện pháp lý, bất kỳ phả hệ nào khác hoặc bất kỳ người nào khác liên quan đến gia đình và / hoặc người thụ hưởng đang tìm kiếm.

Bạn sẽ không (và bạn sẽ sử dụng mọi nỗ lực hợp lý để đảm bảo rằng dòng họ đã biết, các luật sư quản lý hoặc bất kỳ nhà phả hệ nào khác không) thực hiện bất kỳ nghiên cứu nào thêm về di sản kể từ ngày chúng tôi hướng dẫn. Bạn sẽ thông báo cho Người tìm trong thời gian sớm nhất nếu bất kỳ người thụ hưởng không xác định hoặc bị thiếu nào liên hệ với bạn, luật sư quản lý hoặc bất kỳ đại diện cá nhân nào của di sản. Trong trường hợp bạn biết rằng bất kỳ nghiên cứu bổ sung nào đã được thực hiện sau khi chúng tôi được hướng dẫn, bạn sẽ thông báo cho chúng tôi ngay lập tức và sẽ sử dụng những nỗ lực tốt nhất của bạn để có được và cung cấp cho chúng tôi kết quả thu được càng sớm càng tốt.

Bạn đồng ý thanh toán các khoản phí đã thỏa thuận kịp thời theo các điều khoản của Hợp đồng.

Bảo mật và bảo vệ dữ liệu

Tên, địa chỉ và chi tiết liên lạc của các cá nhân được tìm thấy bởi Người tìm được gửi một cách tự tin nghiêm ngặt cho khách hàng hướng dẫn của chúng tôi. Những điều này phải tuân theo luật Bảo vệ Dữ liệu và không được tiết lộ hoặc sao chép cho bất kỳ người nào khác hoặc công ty mà không có sự đồng ý trước từ người đó trong câu hỏi. Người tìm không thể đưa ra sự đồng ý như vậy.

Chúng tôi sẽ chỉ sử dụng bất kỳ dữ liệu cá nhân nào mà bạn cung cấp cho chúng tôi để cho phép chúng tôi cung cấp các dịch vụ đã thỏa thuận cho bạn và phù hợp với luật bảo vệ dữ liệu hiện hành. Chúng tôi sẽ chỉ tiết lộ bất kỳ thông tin cá nhân nào mà chúng tôi nhận được cho các bên thứ ba khi cần thiết để cho phép chúng tôi thực hiện nghĩa vụ của chúng tôi đối với bạn hoặc những nơi chúng tôi buộc phải làm như vậy theo luật. Để biết thêm thông tin về cách chúng tôi xử lý ngày cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi có thể được tìm thấy tại www.finderi Intl.co.uk/privacy-policy

Hồ sơ vụ án của chúng tôi được lưu trữ trong 7 năm sau khi một vấn đề đã được hoàn thành và bạn chấp nhận và hiểu rằng chúng tôi phá hủy chúng sau khi khoảng thời gian này trôi qua. Xem lại một tệp lưu trữ trước khi phá hủy nó có thể phải chịu thêm phí.

Cac vân đê khac

Không có sự thay đổi nào của Hợp đồng sẽ có hiệu lực trừ khi nó được lập thành văn bản và có chữ ký của tất cả các bên trong Hợp đồng.

Nếu bất kỳ điều khoản hoặc điều khoản nào của Hợp đồng là không hợp lệ, bất hợp pháp hoặc không thể thực thi, thì nó sẽ được coi là bị xóa nhưng điều đó sẽ không ảnh hưởng đến hiệu lực và khả năng thực thi của phần còn lại của Hợp đồng.

Hợp đồng không cấp bất kỳ quyền nào cho bất kỳ bên thứ ba bất kỳ quyền nào theo Đạo luật Hợp đồng (Quyền của bên thứ ba) 1999.

Hợp đồng được điều chỉnh bởi luật pháp Anh và tòa án Anh sẽ có thẩm quyền riêng để giải quyết mọi tranh chấp hoặc khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến Hợp đồng hoặc đối tượng hoặc sự hình thành của nó (bao gồm tranh chấp hoặc khiếu nại ngoài hợp đồng).

Cập nhật lần cuối: ngày 5 tháng 2022 năm XNUMX