研究发现，英国顶尖的遗嘱撰写公司正在占据“显着”的市场份额。
IRN Research的遗嘱和遗嘱认证消费者研究报告2020 指出，固定费用首次占遗嘱认证费用的大部分。 这家研究公司指出，乍看之下，2019年“遗嘱市场和遗嘱认证市场似乎没有什么变化”。
遗嘱和遗嘱认证仍然偏向年龄较大的消费者，律师事务所和律师仍然是最大的咨询服务提供商。 占用DIY的写选项仍然很低。
变化和转变的迹象
但是，研究指出，有一些变化的迹象，并表明存在转变的信号。 该报告基于1,208人的反馈。
根据客户的反馈， IRN研究 估计排名前四位的公司将撰写公司-合作法律服务, 哪一个？ 法律, 欧文·米切尔（Irwin Mitchell） 和 斯莱特和戈登-占据了15-18％的市场份额。 他们希望这一份额会增加。 而且这是有史以来第一次有迹象表明那些领先品牌将能够在该市场中占据更明显的份额。
由于竞争加剧了价格压力，固定费用现在是遗嘱认证市场中支付的大多数费用。
DIY选项
来自整个国家样本的反馈， IRN研究 指出，这表明很多成年人愿意使用仅在线的遗嘱撰写服务来撰写自己的遗嘱，尽管这很难预测。
研究还发现，消费者对直接或通过其他服务（尤其是金融服务公司）出售遗嘱服务的非法律品牌感兴趣。 巴克莱是消费者感兴趣的领先品牌。
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该报告指出，具有创新IT解决方案的初创公司正在造成一些市场混乱，并且存在来自非律师专业人士的竞争，例如会计师，特许法律执行人员和持牌运送人。
十分之六的消费者认为，遗嘱和遗嘱认证行业受到监管，比上一年有所增加，这将影响并可能损害消费者的选择。 为了自我监管并确保标准得到遵守，Finders International是该组织的成员。 国际专业遗嘱认证研究员，家谱学家和继承人猎人协会（IAPPR）。
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