A Finders International recebeu o Feefo Trusted Service Award, um selo independente de excelência, que reconhece as empresas que oferecem consistentemente uma experiência de classe mundial ao cliente.

A Feefo estabeleceu o Trusted Service Awards em 2014 para reconhecer marcas que usam a plataforma para coletar avaliações verificadas e receber feedback excepcional de seus clientes. Os prêmios são únicos porque refletem verdadeiramente a dedicação de uma empresa em fornecer um excelente atendimento ao cliente, analisando o feedback de clientes reais.

Trabalhando com mais de 6,000 marcas, a Feefo é a maior fornecedora mundial de avaliações verificadas, ajudando as marcas a entender os clientes por meio da análise de avaliações verificadas e fornecendo informações sobre tendências, necessidades e hábitos.

Com a confiança do consumidor em perto de mínimos históricos devido ao aumento da inflação, bem como pesquisa do Instituto de Atendimento ao Cliente revelando que as reclamações subiram para 17.3% no segundo semestre de 2022, este prêmio celebra marcas que estão navegando com sucesso em condições difíceis de mercado para oferecer um serviço excepcional.

Feefo concedeu Trusted Service Awards a empresas que coletaram pelo menos 50 avaliações entre 1º de janeiro^st 2022 e dezembro 31^st 2022, com uma classificação de serviço Feefo entre 4.0 e 4.4.

Danny Curran, MD Finders International comentou: “Estamos muito satisfeitos em receber um prêmio de serviço confiável da Feefo. Manter nossos clientes satisfeitos é nossa prioridade. Portanto, o fato de este prêmio ser baseado no feedback de clientes reais nos dá a confiança de que estamos oferecendo um nível excepcional de serviço. O prêmio também reconhece o quão duro nossa equipe trabalhou sob novos desafios, com o aumento da inflação e a crise do custo de vida afetando consumidores e empresas. Ao entrarmos em 2023, continuaremos a ouvir, entender e entregar o que nossos clientes desejam”.

Parabenizando a Finders International pela conquista do prêmio deste ano, Tony Wheble, CEO da Feefo, disse: “Este ano foi difícil para muitos negócios. Assim, tenho o prazer de reconhecer milhares de nossos clientes, que superaram vários desafios para fornecer consistentemente altos níveis de serviço e satisfação ao cliente.

“Os Trusted Service Awards sempre foram para reconhecer empresas, como a Finders International, que vão muito além da norma no atendimento ao cliente para receber um ótimo feedback de clientes satisfeitos. Mal posso esperar para ver o que essas empresas alcançarão no próximo ano.”