Компания Finders International получила награду Feefo Trusted Service Award, независимую награду за выдающиеся достижения, которая присуждается компаниям, последовательно обеспечивающим качество обслуживания клиентов мирового класса.

Feefo учредил награду Trusted Service Awards в 2014 году, чтобы отметить бренды, которые используют платформу для сбора проверенных отзывов и получения исключительных отзывов от своих клиентов. Награды уникальны, потому что они действительно отражают приверженность бизнеса обеспечению превосходного обслуживания клиентов путем анализа отзывов реальных клиентов.

Работая с более чем 6,000 брендов, Feefo является крупнейшим в мире поставщиком проверенных отзывов, помогая брендам понять клиентов, анализируя проверенные отзывы и предоставляя информацию о тенденциях, потребностях и привычках.

С доверием потребителей на вблизи исторических минимумов из-за роста инфляции, а также исследования Института обслуживания клиентов, показавшие, что количество жалоб возросло до 17.3% во второй половине 2022 г., эта награда присуждается брендам, которые успешно справляются с трудными рыночными условиями, предоставляя исключительный сервис.

Feefo вручил награды Trusted Service Awards компаниям, которые собрали не менее 50 отзывов в период с 1 января.^st 2022 и декабрь 31^st 2022 г., с рейтингом обслуживания Feefo от 4.0 до 4.4.

Дэнни Карран, MD Finders International, прокомментировал: «Мы очень рады получить награду Trusted Service Award от Feefo. Удовлетворение наших клиентов является нашим приоритетом. Таким образом, тот факт, что эта награда основана на отзывах реальных клиентов, дает нам уверенность в том, что мы предоставляем исключительный уровень обслуживания. Награда также свидетельствует о том, насколько усердно наши сотрудники работали в условиях новых вызовов, связанных как с ростом инфляции, так и с кризисом стоимости жизни, который в равной степени затронул как потребителей, так и бизнес. Когда мы вступим в 2023 год, мы продолжим слушать, понимать и предоставлять то, что хотят наши клиенты».

Поздравляя Finders International с получением награды в этом году, Тони Уибл, генеральный директор Feefo, сказал: «Этот год был трудным для очень многих компаний. Поэтому я рад отметить тысячи наших клиентов, которые преодолели различные трудности, чтобы обеспечить неизменно высокий уровень обслуживания и удовлетворенности клиентов.

«Награда Trusted Service Awards всегда предназначалась для признания компаний, таких как Finders International, которые выходят далеко за рамки нормы в обслуживании клиентов, чтобы получать отличные отзывы от довольных клиентов. Мне не терпится увидеть, чего эти предприятия достигнут в следующем году».