Forbrugervalg skal opretholdes som 'Kin' en respekteret spiller på slægtsforskningsmarkedet, annoncere lukning af forretning
Finders, det internationale slægtsforskningsfirma, advarede i dag om behovet for at bevare forbrugernes valgmuligheder, når de benytter sig af professionelle slægtsforskere. Dette sker efter lukningen af Kin, en respekteret aktør på markedet, på grund af vanskelige forretningsforhold. Finders har specialiseret sig i at hjælpe klienter – advokater, kuratorer, bobestyrere eller administratorer og personlige repræsentanter – gennem den ofte formidable opgave at identificere og opspore arvinger og lokalisere forsvundne eller ukendte begunstigede. Ligesom Finders har Kin understreget vigtigheden af at sikre, at forbrugere kan modtage en skræddersyet service, der passer bedst til deres behov, når de benytter sig af arvingjægernes tjenester.
Finders er særligt bekymrede over brugen af tidsbegrænset opladning fra nogle virksomheder, hvor forbrugerne opkræves timetid for arvejagt - disse gebyrer betales uanset resultatet af søgningen. Det betyder, at der er risiko for, at hele værdien af en ejendom kan opsuges i gebyrer.
Kommentar, Daniel Curran, Finders 'administrerende direktør sagde:
"Lukningen af Kin fremhæver, hvor hurtigt valget kan undermineres i dette marked.
"Det omdanner også behovet for at sikre, at forbrugerne er opmærksomme på de risici, der er forbundet med tidsbaserede gebyrer. Valg af gebyr er afgørende for et sundt og konkurrencedygtigt marked.
”Beredskabsgebyrordninger er i øjeblikket den mest populære gebyrindstilling, da slægtsforskerens gebyrer ikke opkræves af boet, uanset om en manglende modtager er lokaliseret eller ej. De er også af deres art proportionelle.
"Andre gebyroptioner som f.eks. Tidsbaseret opladning kan bære betydelig økonomisk risiko for forbrugeren. Hvis der ikke foreligger uforudsete gebyraftaler, ville der være tilfælde, hvor en vanskelig søgning efter en forsvundne arving simpelthen ikke er gennemført, og andre, hvor kendte kendte arv er opbrugt i gebyrer, der er betalt for at søge efter savnede arvinger. Dette ville begrænse forbrugernes valg og i sidste ende vil forbrugerne lide.
"Vi mener, at probate-genealogen bør give forbrugerne mulighed for at være i førersædet når det gælder gebyroptioner. Et godt firma af probate genealoger vil være opsat på at finde den bedste pasform til forbrugeren og vil være i stand til at diskutere en række afgiftsmuligheder og omkostningsmetoder.
"Det overvældende flertal af probate-slægtsmarkedet tilbyder uforudsete gebyrer som en af en række betalingsformer, hvilket afspejler forbrugernes efterspørgsel efter et valg af overkommelige muligheder."
Ender
Ret eventuelle spørgsmål til Jon McLeod på 020 7067 0325 eller [e-mail beskyttet]
