Finders International har modtaget Feefo Trusted Service Award, et uafhængigt kvalitetsstempel, som anerkender virksomheder, der konsekvent leverer en kundeoplevelse i verdensklasse.
Feefo etablerede Trusted Service Awards i 2014 for at anerkende brands, der bruger platformen til at indsamle verificerede anmeldelser og modtage exceptionel feedback fra deres kunder. Priserne er unikke, fordi de virkelig afspejler en virksomheds dedikation til at yde enestående kundeservice ved at analysere feedback fra rigtige kunder.
Feefo arbejder med over 6,000 brands og er verdens største udbyder af verificerede anmeldelser, der hjælper brands med at forstå kunderne ved at analysere verificerede anmeldelser og give indsigt i trends, behov og vaner.
Med forbrugernes tillid kl tæt på historiske lavpunkter på grund af stigende inflation, samt forskning fra Institut for Kundeservice, der afslørede, at klagerne steg til 17.3 % i andet halvår af 2022, denne pris hylder mærker, der med succes navigerer i hårde markedsforhold for at levere enestående service.
Feefo har uddelt Trusted Service Awards til virksomheder, der har indsamlet mindst 50 anmeldelser mellem 1. januarst 2022 og December 31st 2022, med en Feefo-servicevurdering på mellem 4.0 og 4.4.
Danny Curran, MD Finders International kommenterede: "Vi er glade for at modtage en Trusted Service Award fra Feefo. At holde vores kunder glade er vores prioritet. Så det faktum, at denne pris er baseret på feedback fra rigtige kunder, giver os tillid til, at vi yder et enestående serviceniveau. Prisen anerkender også, hvor hårdt vores personale har arbejdet under nye udfordringer, hvor både stigende inflation og leveomkostningskrisen påvirker både forbrugere og virksomheder. Når vi går ind i 2023, vil vi fortsætte med at lytte, forstå og levere, hvad vores kunder ønsker."
Tony Wheble, CEO hos Feefo, lykønskede Finders International med at vinde dette års pris, sagde: "Dette år har været et vanskeligt år for så mange virksomheder. Så jeg er glad for at anerkende tusindvis af vores kunder, som har overvundet forskellige udfordringer for at levere et konsekvent højt niveau af kundeservice og -tilfredshed.
“Trusted Service Awards har altid handlet om at anerkende virksomheder, som Finders International, der går langt ud over normen inden for kundeservice for at modtage god feedback fra glade kunder. Jeg kan ikke vente med at se, hvad disse virksomheder opnår næste år."