To arresterede som Ipswich-baserede arvefirma undlader at holde løfter om at hjælpe folk.

Tusindvis af kunder er tilbage med frygt for deres pensioner, efter at et arveplanlægningsfirma er gået sammen. En politiets undersøgelse er i gang.

Universal Wealth Management, der er baseret i Ipswich, afholdt seminarer med titlen 'Keep It In The Family', som lovede at beskytte klientaktiver mod arveafgift. De lovede også at hjælpe klienter med at undgå gebyrer for plejehjem.

To personer i forbindelse med firmaet er blevet arresteret og senere udgivet som led i undersøgelsen.

Når de havde deltaget i et seminar, placerede klienter ofte deres hjem i en tillid, der drives af Universal Wealth Management, hvor de overgav ejerskabet til deres hus. I tilfælde af at nogen har brug for langvarig pleje, ignoreres ejendommen af ​​lokale myndigheder.

Kunderne begyndte at klage i begyndelsen af ​​2018, men deres opkald og e-mails modtog ikke noget svar. Dette fulgte med at snesevis af medarbejdere blev afskediget fra virksomheden i slutningen af ​​2017.

I april 2018 blev to personer i forbindelse med firmaet anholdt under mistanke om svig, men senere udgivet. De forbliver under aktiv politiundersøgelse.

Handlings Svig sagde, at 140 Universal Wealth-kunder havde været i kontakt med dem om manglende penge.

Adskillige mennesker har talt med BBC om betydelige beløb, de har mistet. En mand, Nigel Watson, deltog i et seminar med sine forældre i 2014. De underskrev efterfølgende deres huse til tilliden og overgav £ 250,000 - deres livsbesparelser.

Hr. Watson blev kun informeret om virksomhedens sammenbrud, efter at en tidligere medarbejder tilbød at skifte trustees mod et gebyr. Han sagde, at det var ”forfærdeligt” at skulle fortælle sine forældre, at deres livsbesparelser var forsvundet.

Virksomheden har endnu ikke kommenteret historien. Dets Ipswich-kontorer forbliver tomme, og 100-medarbejderne har mistet deres job.

Du kan se undersøgelsen, når den udsendes på BBC Inside Out East på BBC One på mandag kl. 7.30pm.