La Asociación Profesional de Servicios Legales (PALS)
PALS se formó en 2002 para abordar la brecha en la regulación de la industria de servicios legales independientes, por la cual no había protección para los clientes de las empresas que pueden dejar de comerciar sin un sucesor comercial. Esta situación potencialmente dejó al cliente vulnerable a perder el contacto con sus Testamentos y otros servicios que había comprado. • Durante casi 10 años, PALS ha proporcionado seguridad y tranquilidad a los clientes de sus miembros al garantizar la continuidad de los servicios adquiridos a sus miembros.
La membresía de PALS está compuesta por las principales compañías de Servicios Legales en el Reino Unido. Con cientos de asesores individuales bajo el paraguas de las compañías más grandes de la industria, PALS representa en la región 70% de los Testamentos escritos en el sector de servicios legales independientes. • Sus miembros están comprometidos con la satisfacción del cliente y se esfuerzan por ser líderes del mercado en el suministro de servicios protegidos para sus clientes.
El objetivo de PALS es proporcionar seguridad y protección a los clientes para que puedan comprar con certeza en un mundo incierto.
PALS proporcionará continuidad de servicio a los clientes de sus miembros brindándoles tranquilidad cuando compran bienes y servicios de sus miembros. • Al tratar con un miembro de PALS, puede estar seguro de que los servicios que ha adquirido están respaldados por una organización acreditada y establecida que cuenta con muchos años de experiencia. • Usted tiene el beneficio de ser atendido por la organización más grande de su tipo y se beneficiará de sus procesos integrales, por lo que si alguna vez se necesitan sus servicios será como si nada hubiera cambiado. • La membresía de PALS se limita a aquellas compañías con un historial comprobado en la industria de servicios legales para que sepa que está tratando con una compañía establecida y segura de buena reputación.
En el caso improbable de que un miembro de PALS no pueda proporcionar los servicios a los que sus clientes tienen derecho, las empresas restantes dentro de la organización se comprometen a proporcionar esos servicios sin cargo adicional para el cliente.
PALS no es un organismo regulador y, como tal, no está en condiciones de abordar las quejas con respecto a sus miembros individuales o sus representantes. • PALS intentará y resolverá cualquier problema o disputa entre sus miembros y sus clientes siempre que sea posible.