Finders International recibió el premio Feefo Trusted Service Award, un sello independiente de excelencia, que reconoce a las empresas que brindan constantemente una experiencia de cliente de clase mundial.

Feefo estableció los Trusted Service Awards en 2014 para reconocer a las marcas que utilizan la plataforma para recopilar reseñas verificadas y recibir comentarios excepcionales de sus clientes. Los premios son únicos porque realmente reflejan la dedicación de una empresa para brindar un excelente servicio al cliente mediante el análisis de los comentarios de clientes reales.

Al trabajar con más de 6,000 marcas, Feefo es el mayor proveedor mundial de reseñas verificadas y ayuda a las marcas a comprender a los clientes mediante el análisis de reseñas verificadas y brinda información sobre tendencias, necesidades y hábitos.

Con la confianza del consumidor en cerca de mínimos históricos debido al aumento de la inflación, así como una investigación del Instituto de Servicio al Cliente que revela que las quejas aumentaron a 17.3% en el segundo semestre de 2022, este premio celebra las marcas que están navegando con éxito en las difíciles condiciones del mercado para brindar un servicio excepcional.

Feefo ha presentado los Premios al Servicio de Confianza a las empresas que hayan recopilado al menos 50 reseñas entre el 1 de enero^st 2022 y diciembre 31^st 2022, con una valoración del servicio Feefo de entre 4.0 y 4.4.

Danny Curran, MD Finders International comentó: “Estamos encantados de recibir un Premio al Servicio de Confianza de Feefo. Mantener contentos a nuestros clientes es nuestra prioridad. Por lo tanto, el hecho de que este premio se base en los comentarios de clientes reales nos da la confianza de que estamos brindando un nivel de servicio excepcional. El premio también reconoce cuán arduamente ha trabajado nuestro personal frente a nuevos desafíos, tanto con el aumento de la inflación como con la crisis del costo de vida que afecta tanto a los consumidores como a las empresas. A medida que ingresamos en 2023, continuaremos escuchando, comprendiendo y entregando lo que nuestros clientes quieren”.

Al felicitar a Finders International por ganar el premio de este año, Tony Wheble, director ejecutivo de Feefo, dijo: “Este año ha sido difícil para muchas empresas. Por lo tanto, estoy encantado de reconocer a miles de nuestros clientes, que han superado varios desafíos para brindar constantemente altos niveles de servicio al cliente y satisfacción.

“Los Premios al Servicio de Confianza siempre se han tratado de reconocer a las empresas, como Finders International, que van mucho más allá de la norma en el servicio al cliente para recibir excelentes comentarios de clientes encantados. No puedo esperar a ver qué lograrán estas empresas el próximo año”.