Finders, la société internationale de généalogie d'homologation, a mis en garde aujourd'hui contre la nécessité de préserver le choix du consommateur lorsqu'il fait appel aux services de généalogistes d'homologation professionnels. Cela fait suite à la fermeture de Kin, un acteur respecté sur le marché, en raison de conditions commerciales difficiles. Finders se spécialise dans l’aide aux clients – avocats, fiduciaires, exécuteurs testamentaires ou administrateurs et représentants personnels – à travers la tâche souvent redoutable d’identification et de recherche des héritiers et de localisation des bénéficiaires disparus ou inconnus. Comme Finders, Kin a souligné l'importance de garantir que les consommateurs puissent recevoir un service sur mesure qui répond le mieux à leurs besoins lorsqu'ils utilisent les services de chasseurs d'héritiers.

Les chercheurs sont particulièrement préoccupés par l'utilisation de redevances à durée indéterminée par certaines entreprises, où les consommateurs sont facturés sur une base horaire pour les services de chasse aux héritiers - ces frais sont payables indépendamment du résultat de la recherche. Cela signifie qu'il existe un risque que la valeur totale d'une succession puisse être engloutie dans les frais.

Daniel Curran, directeur général de Finders, a déclaré:

"La fermeture de Kin souligne la rapidité avec laquelle le choix peut être compromis sur ce marché.

"Cela redoublera également la nécessité de veiller à ce que les consommateurs soient conscients des risques associés aux frais basés sur le temps. Le choix de l'option de tarification est vital pour un marché sain et concurrentiel.

«Les arrangements d'honoraires conditionnels sont actuellement l'option d'honoraires la plus populaire, car les honoraires du généalogiste ne sont pas facturés à la succession, qu'il y ait ou non un bénéficiaire disparu. Ils sont également proportionnés par leur nature.

"D'autres options de tarification telles que la tarification basée sur le temps peuvent entraîner un risque financier important pour le consommateur. De plus, si des accords d'honoraires conditionnels n'étaient pas disponibles, il y aurait des cas où une recherche difficile d'un héritier manquant ne serait tout simplement pas entreprise, et d'autres où la succession des héritiers connus serait utilisée pour payer les héritiers manquants. Cela restreindrait le choix du consommateur et le consommateur en souffrirait.

"Nous pensons que le généalogiste en homologation devrait permettre aux consommateurs d’être au premier plan en matière d’options tarifaires. Une bonne firme de généalogistes en homologation sera désireuse de trouver la meilleure solution pour le consommateur et sera en mesure de discuter d’une variété d’options et de méthodes de calcul des coûts.

«L’écrasante majorité du marché de la généalogie de l’homologation offre des honoraires conditionnels parmi les options de paiement, reflétant la demande des consommateurs pour un choix d’options abordables.

Veuillez adresser vos questions à Jon McLeod au 020 7067 0325 ou [email protected]

Écrit par Daniel Curran

Daniel est une figure de premier plan dans l'industrie britannique de chasse aux héritiers. Il est d'Isleworth dans l'ouest de Londres et a vécu à Londres pendant la plus grande partie de sa vie. Il est membre de la profession de généalogie de la succession depuis 1990. Il a formé Finders dans 1997 après 7 années dans une autre entreprise.