Finders International a reçu le Feefo Trusted Service Award, un sceau d'excellence indépendant, qui récompense les entreprises qui offrent constamment une expérience client de classe mondiale.

Feefo a créé les Trusted Service Awards en 2014 pour récompenser les marques qui utilisent la plateforme pour collecter des avis vérifiés et recevoir des commentaires exceptionnels de leurs clients. Les récompenses sont uniques car elles reflètent véritablement l'engagement d'une entreprise à fournir un service client exceptionnel en analysant les commentaires de vrais clients.

Travaillant avec plus de 6,000 XNUMX marques, Feefo est le plus grand fournisseur mondial d'avis vérifiés, aidant les marques à comprendre les clients en analysant les avis vérifiés et en fournissant un aperçu des tendances, des besoins et des habitudes.

Avec la confiance des consommateurs à près de creux historiques en raison de la hausse de l'inflation, ainsi que des recherches de l'Institute of Customer Service révélant que les plaintes sont passées à 17.3% au second semestre 2022, ce prix récompense les marques qui naviguent avec succès dans des conditions de marché difficiles pour offrir un service exceptionnel.

Feefo a remis les Trusted Service Awards aux entreprises qui ont recueilli au moins 50 avis entre le 1er janvier^st 2022 et December 31^st 2022, avec une note de service Feefo comprise entre 4.0 et 4.4.

Danny Curran, MD Finders International a commenté : « Nous sommes ravis de recevoir un Trusted Service Award de Feefo. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Ainsi, le fait que ce prix soit basé sur les commentaires de vrais clients nous donne l'assurance que nous fournissons un niveau de service exceptionnel. Le prix reconnaît également à quel point notre personnel a travaillé dur face à de nouveaux défis, à la fois avec la hausse de l'inflation et la crise du coût de la vie affectant à la fois les consommateurs et les entreprises. Alors que nous entrons en 2023, nous continuerons d'écouter, de comprendre et de fournir ce que nos clients veulent. »

Félicitant Finders International d'avoir remporté le prix de cette année, Tony Wheble, PDG de Feefo, a déclaré : « Cette année a été difficile pour tant d'entreprises. Je suis donc ravi de reconnaître des milliers de nos clients, qui ont surmonté divers défis pour fournir des niveaux élevés de service et de satisfaction à la clientèle.

"Les Trusted Service Awards ont toujours été de récompenser les entreprises, comme Finders International, qui vont bien au-delà de la norme en matière de service client pour recevoir d'excellents commentaires de clients ravis. J'ai hâte de voir ce que ces entreprises réaliseront l'année prochaine.