Finders International ha ricevuto il Feefo Trusted Service Award, un sigillo di eccellenza indipendente, che riconosce le aziende che offrono costantemente un'esperienza cliente di livello mondiale.
Feefo ha istituito i Trusted Service Awards nel 2014 per riconoscere i marchi che utilizzano la piattaforma per raccogliere recensioni verificate e ricevere feedback eccezionali dai propri clienti. I premi sono unici perché riflettono veramente la dedizione di un'azienda a fornire un servizio clienti eccezionale analizzando il feedback dei clienti reali.
Lavorando con oltre 6,000 marchi, Feefo è il più grande fornitore al mondo di recensioni verificate, aiutando i marchi a comprendere i clienti analizzando le recensioni verificate e fornendo informazioni su tendenze, esigenze e abitudini.
Con la fiducia dei consumatori a vicino ai minimi storici a causa dell'aumento dell'inflazione, così come una ricerca dell'Institute of Customer Service che rivela che i reclami sono aumentati 17.3% nella seconda metà del 2022, questo premio celebra i marchi che stanno affrontando con successo condizioni di mercato difficili per offrire un servizio eccezionale.
Feefo ha assegnato i Trusted Service Awards alle aziende che hanno raccolto almeno 50 recensioni dal 1° gennaiost 2022 e dicembre 31st 2022, con una valutazione del servizio Feefo compresa tra 4.0 e 4.4.
Danny Curran, MD Finders International ha commentato: “Siamo lieti di ricevere un Trusted Service Award da Feefo. Rendere felici i nostri clienti è la nostra priorità. Quindi, il fatto che questo premio sia basato sul feedback di clienti reali ci dà fiducia che stiamo fornendo un livello di servizio eccezionale. Il premio riconosce anche quanto duramente il nostro personale abbia lavorato di fronte a nuove sfide, con l'aumento dell'inflazione e la crisi del costo della vita che colpisce sia i consumatori che le imprese. Mentre entriamo nel 2023, continueremo ad ascoltare, capire e fornire ciò che vogliono i nostri clienti".
Congratulandosi con Finders International per aver vinto il premio di quest'anno, Tony Wheble, CEO di Feefo, ha dichiarato: “Quest'anno è stato difficile per così tante aziende. Quindi, sono lieto di riconoscere migliaia di nostri clienti, che hanno superato varie sfide per fornire livelli costantemente elevati di servizio clienti e soddisfazione.
“I Trusted Service Awards hanno sempre riguardato il riconoscimento di aziende, come Finders International, che vanno ben oltre la norma nel servizio clienti per ricevere ottimi feedback da clienti soddisfatti. Non vedo l'ora di vedere cosa realizzeranno queste aziende il prossimo anno".