Il difensore civico chiede l'ente normativo volontario
Secondo il difensore civico capo Adam Sampson, i clienti dei testamenti e dei servizi di successione necessitano di qualche forma di riparazione per servizi di scarsa qualità.
The Law Society Gazette questa settimana il difensore civico ha richiesto un servizio che fornirà ai clienti in Inghilterra e Galles una rete di sicurezza in caso di problemi con testamento. Secondo l'articolo, i problemi relativi alla disponibilità e alle verifiche hanno rappresentato una percentuale di 13 dei reclami 8,000 risolti lo scorso anno.
I reclami si sono incentrati principalmente sui costi, i ritardi o il fallimento dell'avvocato a seguire le istruzioni. L'articolo ha anche rivelato che ci sono stati ulteriori testamenti 180,000 scritti lo scorso anno da parte di non avvocati, ma i loro reclami non sono stati coperti dall'ombudsman legale perché il difensore civico è autorizzato a esaminare i reclami sui fornitori di servizi regolamentati.
Derubati
La mancanza di supervisione regolamentare significa che migliaia di persone non hanno dove rivolgersi se la loro volontà è stata scritta male o se sono state derubate dal fornitore di servizi.
Sampson ha chiesto ai regolatori e agli organi di rappresentanza di lavorare insieme per affrontare le questioni che sono dovuti ad attività senza riserve. Ha suggerito uno schema volontario che i fornitori non regolamentati possono scegliere.
Il Lord Cancelliere Chris Grayling ha scelto di non fare la volontà di scrivere un'attività riservata lo scorso anno, il che era contrario ai consigli del Consiglio dei servizi legali. Il consiglio ritiene che la regolamentazione migliorerebbe i servizi per i consumatori.
Crea mal di testa
Mr Sampson ha dichiarato: "I testamenti possono essere preparati da chiunque in linea di principio. Per le persone con un budget, questo crea grattacapi sullo standard di servizio che una volta poteva ragionevolmente aspettarsi. Significa anche che alcune persone avranno accesso per aiutare se le cose vanno male, mentre altre no.
"Se non riusciremo a regolamentare tutti gli scrittori, desideriamo che il governo consideri almeno un sistema di ombudsman volontario in cui i fornitori di servizi possano optare per se stessi. Esiste già una disposizione per il Lord Cancelliere affinché ciò accada ".
La raccomandazione del difensore civico legale per uno schema volontario proviene da un rapporto - Reclami a fuoco: testamenti e attestati, che suggerisce le opzioni che il governo potrebbe adottare per affrontare il problema. Lo schema volontario significherebbe che i consumatori potrebbero chiedere un risarcimento fino a £ 50,000 se ritenessero che le accuse siano state eccessive, che le istruzioni non siano state seguite o che siano emerse altre questioni.
Schema volontario
La mossa per istituire uno schema volontario è sostenuta dalla Society of Will Writers, un organismo che rappresenta alcuni 2,000 scrittori in Inghilterra e Galles.
La presidente della società, Nick Honeyman Brown, ha dichiarato: "L'obiettivo prioritario di tutta la Società per tutti i suoi membri è quello di fornire ai consumatori i servizi di scrittura, fiducia e amministrazione immobiliare con la certezza di ottenere un prodotto di qualità, supportato dal consumatore reale protezione."
Nei Finder, la maggior parte dei casi con cui abbiamo a che fare sono dove le persone non hanno lasciato testamento e quindi è nostro compito trovare i beneficiari legittimi in una proprietà. Ci sono molte ragioni per cui le persone non scrivono una volontà, ma i costi legali possono fare la loro parte - motivo per cui può essere allettante assumere l'opzione di un fornitore non regolamentato.
Come ha sottolineato l'ombudsman legale, ciò può portare a problemi e problemi propri. Pertanto, gradiremmo ogni mossa che serve a dare alle persone un risarcimento per una volontà scritta male o se sono state derubate da un fornitore non regolamentato.
