Pontos de feedback do cliente para especialistas em localizadores
… Finders, os caçadores profissionais de beneficiários, acabam de anunciar os resultados de suas pesquisas de satisfação de clientes de 2007. Mais uma vez, todos os entrevistados classificaram o serviço do Finders como 'bom', 'muito bom' ou 'excelente'. O resultado repete o sucesso das pesquisas de 2006, que também revelaram uma avaliação 100% positiva.
Não é difícil ver por que os clientes se sentem tão bem em trabalhar com o Finders. Uma rápida olhada na página de depoimentos no site da Finders UK (www.findersuk.com) mostra a força do sentimento. A longa lista de comentários positivos é dividida aproximadamente a meio a meio entre advogados e beneficiários. Seu feedback é apimentado com frases como 'rápido e impressionante', 'excelente', 'excelente e profissional', 'Não sei como agradecer o suficiente' e 'inestimável'. Os beneficiários também comentam sobre o detalhe da informação de apoio: “Realmente não esperava nada tão abrangente” e “muito obrigado pela inacreditável árvore genealógica”.
Os solicitadores, por outro lado, tendem a ser mais profissionais. Suas expectativas são altas porque eles estão acostumados a lidar com outros profissionais dentro dos serviços jurídicos. No entanto, Finders ainda consegue pegá-los de surpresa. Quando os advogados escrevem que “você foi altamente recomendado para nós e foi justificado!”, “Ficamos muito satisfeitos ... foi especialmente útil que você nos manteve atualizados com o progresso”, e “estamos ... impressionados com a velocidade e eficiência de serviço ”, é claro que eles experimentaram um serviço excepcional.
Os Buscadores também procuram por testamentos perdidos, fornecem seguro de indenização a beneficiários em falta (atuando como agentes da Aviva (antiga Norwich Union) e regulados pela Autoridade de Serviços Financeiros); e encontrar outros documentos em falta.
Para saber mais, ou para começar uma busca por um testamento ou herdeiro, visite www.findersuk.com
