法律监察员呼吁自愿意愿监管机构
根据首席法律监察官亚当桑普森的说法，遗嘱和遗嘱认证服务的客户需要某种形式的补救措施来处理劣质服务。
律师协会公报 本周报道称，监察专员已经要求提供一项服务，如果遗嘱存在问题，该服务将为英格兰和威尔士的客户提供安全网。 根据该文章，遗嘱和遗嘱认证问题占去年13投诉的一些8,000百分比。
投诉主要集中在费用，延误或律师未遵守指示方面。 该文还透露，非律师去年还有一份180,000遗嘱 - 但他们的投诉不能由法律监察员承担，因为监察专员只能查看有关受监管服务提供者的投诉。
扯掉了
缺乏监管监督意味着，如果他们的遗嘱写得不好或被服务提供商扯掉，就会有数千人无处可寻。
桑普森先生呼吁监管机构和代表机构共同努力解决这些问题 这是由于没有保留的活动。 他提出了一项自愿计划，即不受监管的提供者可以选择加入。
大法官克里斯格雷林去年选择不写保留活动 - 这违反了法律服务委员会的建议。 董事会认为监管将改善对消费者的服务。
造成头痛
桑普森先生说：“原则上任何人都可以准备好遗嘱。 对于预算有限的人来说，这会对合理预期的服务标准造成麻烦。 这也意味着如果出现问题，有些人可以获得帮助，而有些则不会。
“如果没有采取行动来规范所有作家，我们希望政府至少考虑一个自愿的监察员计划，服务提供商可以自行选择。 为了实现这一目标，大法官已有条款。“
法律监察员对自愿计划的建议来自一份报告 - 焦点投诉：遗嘱和遗嘱认证，这表明政府可以采取的解决问题的方案。 自愿计划意味着如果消费者认为收费过高，没有遵守指示或者出现其他问题，消费者可以要求赔偿50,000英镑。
自愿计划
建立自愿计划的举措得到了意志作家协会的支持，该协会代表了英国和威尔士的一些2,000作家。
该协会主席Nick Honeyman Brown表示：“该协会对所有成员的首要目标是为其所有成员提供写作，信托和遗产管理服务的消费者，以确保获得优质产品，并得到真实消费者的支持保护。”
在Finders，我们处理的大部分案例都是人们没有遗嘱的地方，因此找到合法的受益人是我们的职责。 人们不写遗嘱有很多原因，但法律费用可以发挥作用 - 这就是为什么它可能很容易接受非监管提供者的选择。
正如法律监察员所指出的那样，这可能导致其自身的问题和问题。 因此，我们欢迎任何旨在为人们纠正写得不好的遗嘱或者如果他们被一个不受管制的提供者扯下来的举动。
