Das Co-op hat aufgrund der Coronavirus-Sperre einen Anstieg der Nachfrage nach Testamentserstellungsdiensten und Scheidungsanfragen festgestellt. ein Artikel im Guardian berichtete diese Woche.

Die Zahl der Testamentserstellungsdienste sei um 69 Prozent gestiegen, während die Zahl der Scheidungsanfragen um 300 Prozent gestiegen sei. Die Genossenschaft verlagerte ihre juristischen Dienstleistungen online, um die Lockdown-Beschränkungen zu bewältigen, die persönliche Treffen einschränkten, ein Schritt, der bei ihren Kunden großen Anklang fand.

Shirine Khoury-Haq, Finanzchefin des Unternehmens, sagte, Covid-19 habe dazu geführt, dass die Menschen ihre Sterblichkeit ernster nehmen und dass die meisten Kunden eher nach unkomplizierten Testamenten als nach komplizierten Nachlassplanungen suchten.

Zu viel Zeit miteinander verbringen

Sie fügte hinzu, dass der Anstieg der Scheidungsanfragen offensichtlich sei, da der Lockdown die Beziehungen in den Fokus gerückt habe, da Paare gezwungen seien, so viel Zeit miteinander zu verbringen. Frühere Fluchtwege waren gesperrt, da das Verlassen des Hauses, um dem Partner auszuweichen, viel eingeschränkter wurde.

Co-op Legal Services (CLS) sagte, dass die Online-Konsultationen mit Rechtsberatern bereits vor der Pandemie zugenommen hätten und dass dies wahrscheinlich auch so bleiben werde. Die Genossenschaft hat einen Trauerbenachrichtigungs- und Beratungsdienst eingeführt, um Menschen bei der Bewältigung der Angelegenheiten eines Verstorbenen zu helfen, indem sie ihnen dabei helfen, Finanzinstitute zu informieren, Junk-Mails zu stoppen und Social-Media-Konten zu schließen.

Laut CLS mussten sich Familien normalerweise mit durchschnittlich zwölf Organisationen befassen, wenn eine Person starb. Die Organisationen reichten vom Tell us Once-Dienst der Regierung bis hin zu Rentenanbietern, Versicherungsgesellschaften, Versorgungsunternehmen und anderen gesetzlichen Anforderungen. Der neue Service bietet trauernden Familien eine zentrale Anlaufstelle.

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Gewinnsteigerung

Die Genossenschaft konnte ihren Umsatz um 7.6 Prozent auf 5.8 Milliarden Pfund steigern und den Gewinn um 35 Prozent auf 27 Millionen Pfund steigern. Dies geschah trotz des Kostenanstiegs um 54 Millionen Pfund, von dem etwa drei Fünftel von der Regierung in Form von Urlaubszahlungen und Betriebsferien ausgeglichen wurden.

Auch der Lebensmittelbereich des Unternehmens profitierte: Der Umsatz stieg um 5.2 Prozent und der Gewinn stieg um 46 Prozent (175 Millionen Pfund). Auf dem Höhepunkt der Pandemie konnte der Konzern 7,000 Aushilfskräfte beschäftigen, da der Supermarkteinkauf flächendeckend zunahm.