Finders International otrzymało nagrodę Feefo Trusted Service Award, niezależną pieczęć doskonałości, która wyróżnia firmy, które konsekwentnie zapewniają światowej klasy obsługę klienta.

Feefo ustanowiło Trusted Service Awards w 2014 roku, aby wyróżnić marki, które wykorzystują platformę do zbierania zweryfikowanych recenzji i otrzymywania wyjątkowych opinii od swoich klientów. Nagrody są wyjątkowe, ponieważ naprawdę odzwierciedlają zaangażowanie firmy w zapewnianie wyjątkowej obsługi klienta poprzez analizę opinii prawdziwych klientów.

Współpracując z ponad 6,000 marek, Feefo jest największym na świecie dostawcą zweryfikowanych recenzji, pomagając markom zrozumieć klientów, analizując zweryfikowane recenzje i zapewniając wgląd w trendy, potrzeby i nawyki.

Z zaufaniem konsumentów na blisko historycznych minimów ze względu na rosnącą inflację, a także badania Instytutu Obsługi Klienta ujawniające, że wzrosła liczba reklamacji 17.3% w drugiej połowie 2022 r, ta nagroda jest przyznawana markom, które z powodzeniem radzą sobie w trudnych warunkach rynkowych, zapewniając wyjątkową obsługę.

Feefo przyznało nagrody Trusted Service Awards firmom, które zebrały co najmniej 50 recenzji w okresie od 1 stycznia^st 2022 i grudzień 31^st 2022, z oceną usługi Feefo między 4.0 a 4.4.

Danny Curran, MD Finders International, skomentował: „Cieszymy się, że otrzymaliśmy nagrodę Trusted Service Award od Feefo. Naszym priorytetem jest zadowolenie naszych klientów. Tak więc fakt, że ta nagroda opiera się na opiniach prawdziwych klientów, daje nam pewność, że zapewniamy wyjątkowy poziom usług. Nagroda jest również wyrazem uznania dla tego, jak ciężko nasi pracownicy pracowali w nowych wyzwaniach, zarówno w obliczu rosnącej inflacji, jak i kryzysu związanego z kosztami życia, który dotyka zarówno konsumentów, jak i przedsiębiorstwa. Wchodząc w rok 2023, będziemy nadal słuchać, rozumieć i dostarczać to, czego chcą nasi klienci”.

Gratulując Finders International zdobycia tegorocznej nagrody, Tony Wheble, dyrektor generalny Feefo, powiedział: „Ten rok był trudny dla tak wielu firm. Dlatego cieszę się, że mogę wyróżnić tysiące naszych klientów, którzy pokonali różne wyzwania, aby zapewnić niezmiennie wysoki poziom obsługi i zadowolenia klientów.

„Nagrody Trusted Service Awards zawsze polegały na uznawaniu firm, takich jak Finders International, które wykraczają daleko poza normy w obsłudze klienta, aby otrzymywać wspaniałe opinie od zachwyconych klientów. Nie mogę się doczekać, aby zobaczyć, co te firmy osiągną w przyszłym roku”.