Das Urlaubsunternehmen Jet2 befand sich diese Woche in einer PR-Ecke, als bekannt wurde, dass das Unternehmen von der Familie einer plötzlich verstorbenen 38-Jährigen verlangt hatte, einen Testamentsvollstrecker für ihren Nachlass zu ernennen, wenn sie den von ihr im Voraus bezahlten Urlaub haben wollten erstattet werden.

Sharlene Bockross aus Leicester starb kurz nach Weihnachten plötzlich an einem Herzinfarkt und hinterließ ihren 15-jährigen Sohn Tyler. berichtet der Leicester Mercury. Frau Bockroos hatte nicht viel Geld oder Vermögen, und ihre Bankkonten und ihre Rente wurden bereits an ihre Familie weitergegeben.

Sharlene hatte Jet815 jedoch 2 Pfund für einen geplanten Urlaub auf der griechischen Insel Kos gezahlt, wo sie geplant hatte, Tyler zur Feier seines 16. Geburtstages mitzunehmen.

Das Unternehmen fordert von der Familie ein Nachlassverfahren

Das Unternehmen forderte die Familie auf, durchzukommen Nachlass und einen Testamentsvollstrecker für Sharlenes Nachlass ernennen, wenn sie das Geld zurückbekommen wollten. Ein Anwalt hat der Familie mitgeteilt, dass die Nachlassprüfung sie 500 Pfund kosten wird.

Es ist normal, dass größere Nachlässe, in denen viel Eigentum oder andere Vermögenswerte ein Nachlassverfahren durchlaufen müssen, aber normalerweise nicht für solche mit geringerem Wert, wie z. B. Frau Bockross, vorgesehen sind.

Karen Gaze, Sharlenes Mutter, sagte, ihre Tochter sei plötzlich an einem Herzstillstand gestorben und der unerwartete Tod habe die Familie am Boden zerstört, die später erfuhr, dass sie an einer Herzerkrankung litt, von der sie nichts wusste.

Vorausplaner

Ihre Tochter, fügte Sharlenes Mutter hinzu, war schon immer eine vorausschauende Planerin und zahlte jeden Monat etwas für ihren Urlaub, damit sie ihn im Voraus bezahlen konnte, und sie hatte 815 Pfund der fälligen 1,200 Pfund bezahlt.

Nichts im Zahlungsplan deutete darauf hin, dass es so schwierig sein würde, eine Rückerstattung zu erhalten.

Das Geld, sagte Frau Gaze, war für ihren Enkel Tyler bestimmt. Sie hatte der Firma die Sterbeurkunde ihrer Tochter und ihre Geburtsurkunde geschickt, um zu beweisen, dass sie ihre Mutter war, aber die Firma sagte, dass sie das Geld nur an die Testamentsvollstrecker von Sharlenes Nachlass senden würden.

Sie sagte, wenn sie gelogen hätte, sich als ihre Tochter ausgegeben und um eine Rückerstattung gebeten hätte, hätte sie das Geld in voller Höhe erhalten.

Jet2 bestätigte, dass das Unternehmen keine Ausnahme machen werde. Da das Konto, das für die ursprüngliche Buchung verwendet wurde, geschlossen worden war, konnte dieses Konto nicht erstattet werden, und als solches hatten sie Frau Gaze gebeten, Unterlagen vorzulegen, die bewiesen, dass sie die Testamentsvollstreckerin des Nachlasses ihrer Tochter war.

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