Finders International получи наградата Feefo Trusted Service Award, независим печат за високи постижения, който отличава фирми, които постоянно предоставят клиентско изживяване от световна класа.

Feefo създаде наградите Trusted Service Awards през 2014 г., за да признае марки, които използват платформата за събиране на проверени отзиви и получаване на изключителна обратна връзка от своите клиенти. Наградите са уникални, защото наистина отразяват отдадеността на бизнеса да предоставя изключително обслужване на клиенти чрез анализиране на обратна връзка от реални клиенти.

Работейки с над 6,000 марки, Feefo е най-големият доставчик на проверени отзиви в света, като помага на марките да разберат клиентите чрез анализиране на проверени отзиви и предоставяне на представа за тенденциите, нуждите и навиците.

С доверието на потребителите при близо до исторически дъна поради нарастващата инфлация, както и изследване на Института за обслужване на клиенти, което разкрива, че оплакванията са се увеличили до 17.3% през втората половина на 2022 г, тази награда отбелязва марки, които успешно се справят с трудните пазарни условия, за да предоставят изключително обслужване.

Feefo връчи награди за доверени услуги на фирми, които са събрали поне 50 отзива между 1 януари^st 2022 и декември 31^st 2022 г. с рейтинг на услугата Feefo между 4.0 и 4.4.

Danny Curran, MD Finders International коментира: „Радваме се да получим награда за доверено обслужване от Feefo. Да поддържаме нашите клиенти доволни е наш приоритет. Така че фактът, че тази награда се основава на обратна връзка от реални клиенти, ни дава увереност, че предоставяме изключително ниво на обслужване. Наградата също така признава колко усърдно е работил нашият персонал при нови предизвикателства, както с нарастващата инфлация, така и с кризата с разходите за живот, засягащи както потребителите, така и бизнеса. Докато навлизаме в 2023 г., ние ще продължим да слушаме, разбираме и доставяме това, което нашите клиенти искат.“

Поздравявайки Finders International за спечелването на тазгодишната награда, Тони Уебъл, главен изпълнителен директор на Feefo, каза: „Тази година беше трудна за толкова много фирми. Затова се радвам да призная хиляди наши клиенти, които са преодолели различни предизвикателства, за да осигурят постоянно високи нива на обслужване и удовлетворение на клиентите.

„Наградите за доверени услуги винаги са били за признаване на компании, като Finders International, които надхвърлят стандартите в обслужването на клиенти, за да получат страхотна обратна връзка от възхитени клиенти. Нямам търпение да видя какво ще постигнат тези фирми през следващата година.“