Hiệp hội Dịch vụ Pháp lý Chuyên nghiệp (PALS)
PALS được thành lập trong 2002 để giải quyết khoảng cách trong quy định của ngành dịch vụ pháp lý độc lập, theo đó không có sự bảo hộ cho khách hàng của các công ty có thể ngừng giao dịch mà không có người kế thừa thương mại. Tình trạng này có khả năng khiến khách hàng dễ bị mất liên lạc với Wills của họ và các dịch vụ khác mà họ đã mua. • Trong gần như 10 năm, PALS đã cung cấp sự an toàn và yên tâm cho khách hàng của các thành viên bằng cách đảm bảo tính liên tục của các dịch vụ được mua từ các thành viên của nó.
Thành viên PALS bao gồm các công ty dịch vụ pháp lý hàng đầu tại Anh • Với hàng trăm cố vấn cá nhân dưới sự bảo trợ của các công ty lớn nhất trong ngành, PALS đại diện cho khu vực 70% của Wills được viết trong lĩnh vực dịch vụ pháp lý độc lập. • Các thành viên cam kết hài lòng của khách hàng và phấn đấu trở thành các nhà lãnh đạo thị trường trong việc cung cấp các dịch vụ được bảo vệ cho khách hàng của họ.
Mục đích của PALS là cung cấp sự bảo đảm và bảo vệ cho khách hàng để họ có thể mua chắc chắn trong một thế giới không chắc chắn.
PALS sẽ cung cấp tính liên tục của dịch vụ cho các khách hàng thành viên, tạo cho họ sự yên tâm khi họ mua hàng hóa và dịch vụ từ các thành viên của mình. • Khi giao dịch với một thành viên của PALS, bạn có thể yên tâm rằng các dịch vụ bạn đã mua được hỗ trợ bởi một tổ chức có uy tín và được thành lập có nhiều năm kinh nghiệm đằng sau nó. • Bạn có lợi ích của việc được chăm sóc bởi tổ chức lớn nhất của loại hình của nó và sẽ được hưởng lợi từ các quy trình liền mạch của nó nên các dịch vụ của nó sẽ cần đến như thể không có gì thay đổi. • Thành viên PALS được giới hạn ở những công ty có hồ sơ theo dõi đã được chứng minh trong ngành dịch vụ pháp lý để bạn biết rằng bạn đang giao dịch với một công ty có uy tín và được thành lập.
Trong trường hợp không chắc chắn của một thành viên PALS không thể cung cấp các dịch vụ mà khách hàng của mình được hưởng, các công ty còn lại trong tổ chức cam kết cung cấp các dịch vụ đó miễn phí cho khách hàng.
PALS không phải là một cơ quan quản lý và do đó không có vị trí để giải quyết các khiếu nại liên quan đến các thành viên cá nhân hoặc đại diện của họ. • Tuy nhiên, PALS sẽ cố gắng giải quyết mọi vấn đề hoặc tranh chấp giữa các thành viên và khách hàng của họ nếu có thể.