Finders International đã nhận được Giải thưởng Dịch vụ đáng tin cậy của Feefo, một giải thưởng xuất sắc độc lập, công nhận các doanh nghiệp luôn mang lại trải nghiệm khách hàng đẳng cấp thế giới.

Feefo đã thành lập Giải thưởng Dịch vụ đáng tin cậy vào năm 2014 để công nhận các thương hiệu sử dụng nền tảng này để thu thập các bài đánh giá đã được xác minh và nhận phản hồi đặc biệt từ khách hàng của họ. Các giải thưởng này rất độc đáo vì chúng thực sự phản ánh sự cống hiến của doanh nghiệp trong việc cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc bằng cách phân tích phản hồi từ khách hàng thực.

Làm việc với hơn 6,000 thương hiệu, Feefo là nhà cung cấp đánh giá đã được xác minh lớn nhất thế giới, giúp các thương hiệu hiểu khách hàng bằng cách phân tích các đánh giá đã được xác minh và cung cấp thông tin chi tiết về xu hướng, nhu cầu và thói quen.

Với niềm tin của người tiêu dùng tại gần mức thấp lịch sử do lạm phát gia tăng, cũng như nghiên cứu từ Viện Dịch vụ Khách hàng tiết lộ rằng các khiếu nại đã tăng lên 17.3% trong nửa cuối năm 2022, giải thưởng này tôn vinh những thương hiệu đang vượt qua thành công các điều kiện thị trường khó khăn để cung cấp dịch vụ đặc biệt.

Feefo đã trao Giải thưởng Dịch vụ đáng tin cậy cho các doanh nghiệp đã thu thập được ít nhất 50 đánh giá từ ngày 1 tháng XNUMX^st 2022 và tháng 12 31^st 2022, với xếp hạng dịch vụ Feefo từ 4.0 đến 4.4.

Danny Curran, MD Finders International nhận xét: “Chúng tôi rất vui khi nhận được Giải thưởng Dịch vụ đáng tin cậy từ Feefo. Giữ khách hàng của chúng tôi hạnh phúc là ưu tiên của chúng tôi. Vì vậy, thực tế là giải thưởng này dựa trên phản hồi từ khách hàng thực mang lại cho chúng tôi niềm tin rằng chúng tôi đang cung cấp một mức độ dịch vụ đặc biệt. Giải thưởng cũng công nhận nhân viên của chúng tôi đã làm việc chăm chỉ như thế nào trước những thách thức mới, với cả lạm phát gia tăng và cuộc khủng hoảng chi phí sinh hoạt đều ảnh hưởng đến cả người tiêu dùng và doanh nghiệp. Bước sang năm 2023, chúng tôi sẽ tiếp tục lắng nghe, thấu hiểu và cung cấp những gì khách hàng của chúng tôi muốn.”

Chúc mừng Finders International đã giành được giải thưởng năm nay, Tony Wheble, Giám đốc điều hành của Feefo, cho biết: “Năm nay là một năm khó khăn đối với rất nhiều doanh nghiệp. Vì vậy, tôi rất vui khi nhận ra hàng nghìn khách hàng của chúng tôi đã vượt qua nhiều thử thách khác nhau để cung cấp dịch vụ khách hàng và sự hài lòng ở mức độ cao nhất quán.

“Giải thưởng Dịch vụ đáng tin cậy luôn nhằm công nhận các công ty, như Finders International, đã vượt xa tiêu chuẩn trong dịch vụ khách hàng để nhận được phản hồi tuyệt vời từ những khách hàng hài lòng. Tôi nóng lòng muốn xem những gì các doanh nghiệp này đạt được trong năm tới.”